11月28日，河北保定供電公司員工走進涿州市金田云谷信息科技有限公司金谷金融云存儲數(shù)據(jù)中心項目現(xiàn)場，對企業(yè)新投運的配電室進行安全檢查。
“數(shù)據(jù)中心項目用電量大，且對供電可靠性要求較高。在項目開工前，供電公司就多次上門了解用電需求，根據(jù)我們的用電特性量身定制用電方案，幫助我們節(jié)約投資成本。”金田云谷集團首席營銷官張本豪說。供電客戶經(jīng)理緊盯項目建設(shè)進度，與客戶建立溝通聯(lián)絡(luò)綠色通道，全程“一對一”幫助解決用電難題，推動企業(yè)業(yè)擴項目比原計劃提早35天增容送電。
9月以來，國網(wǎng)河北省電力有限公司聚焦更好服務(wù)企業(yè)快速接電，組織開展“早投一個月”業(yè)擴接電再提速專項行動，幫助企業(yè)快速投產(chǎn)、穩(wěn)定生產(chǎn)，提升客戶電力獲得感。該公司推行“開展一次逐級客戶走訪活動、一次全量結(jié)存項目對接、一次潛在用電企業(yè)座談會”的“三個一”服務(wù)舉措，組織開展為期40天的大客戶走訪，細(xì)化梳理2025年一季度前有接電意向的項目，精準(zhǔn)聚焦客戶用電需求。
針對企業(yè)在電力建設(shè)方面的需求，國網(wǎng)河北電力主動幫助協(xié)調(diào)對接政府部門，配合政府部門做好水電氣等公共設(shè)施聯(lián)合施工，協(xié)同解決用電問題，保障項目快接電、早用電。同時，該公司簡化辦電流程，提升設(shè)計審查、電網(wǎng)建設(shè)、竣工送電等各環(huán)節(jié)運轉(zhuǎn)效率，建立接電難題“直通車”機制，各級負(fù)責(zé)人包干負(fù)責(zé)，重點問題負(fù)責(zé)人督辦，專業(yè)部門“一事一議”，全面提升供電服務(wù)質(zhì)效。該公司深化“雙經(jīng)理+項目長”服務(wù)機制，安排客戶經(jīng)理動態(tài)跟蹤項目用電需求，項目經(jīng)理協(xié)助制訂配套電網(wǎng)工程時序，項目長定期召開協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)會議督促工程進展，助力相關(guān)項目用電工程“早投一個月”。
國網(wǎng)河北電力各單位因地施策、多措并舉，不僅讓電投得早，更讓服務(wù)變更好。石家莊供電公司實施負(fù)責(zé)人分級包聯(lián)、問題堵點會診、項目進展周月督辦等措施，幫助河北誠信集團有限公司精細(xì)化工系列產(chǎn)品擴能延鏈項目自建110千伏變電站工程提前37天投產(chǎn)；邢臺供電公司建立“一戶一檔”掌握企業(yè)用電需求，針對省級重點項目組建專項服務(wù)小組，精準(zhǔn)服務(wù)沙河市正康能源有限公司高效清潔燃?xì)忭椖刻崆皟蓚€月送電；衡水供電公司聚焦服務(wù)充電設(shè)施報裝、換熱站增容等民生保障項目，深化業(yè)擴接電提速提效舉措，服務(wù)深州市春城熱能科技有限公司換熱站提前38天新裝一臺1000千伏安配電變壓器，保障周邊兩個住宅小區(qū)900余戶居民冬季供暖用電。
據(jù)介紹，國網(wǎng)河北電力還延伸供電服務(wù)界面，幫助相關(guān)企業(yè)開展電氣運維人員崗前培訓(xùn)，協(xié)助企業(yè)在用電安全、電力運維上建章立制，做好電費套餐和“電e貸”“電e盈”等金融服務(wù)的推廣工作，減輕企業(yè)一次性交費壓力，全力服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
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