“‘村網(wǎng)共建’電力便民示范服務(wù)點成立后，就相當于把供電所營業(yè)廳搬到了村子里，你們有任何用電問題不用出村就可以辦理。”近日，國網(wǎng)青海省電力公司三新農(nóng)電公司長寧供電所工作人員逐一上門向轄區(qū)內(nèi)村民介紹“村網(wǎng)共建”。
“村網(wǎng)共建”是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所負責(zé)的供電服務(wù)業(yè)務(wù)納入屬地鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))綜合服務(wù)范疇，構(gòu)建國家電網(wǎng)基層供電組織與村級組織融合的“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)體系，完善農(nóng)村基層供電服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，解決村務(wù)治理和電力服務(wù)問題，真正實現(xiàn)“辦電不出村”。
“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象窗口，不僅能為村民提供用電咨詢、電費繳納、票據(jù)領(lǐng)用、停復(fù)電通知等基本服務(wù)，而且電力聯(lián)絡(luò)員通過“網(wǎng)上國網(wǎng)App”做好村民訴求、建議的收集和反饋。同時還能開展電價政策、光伏并網(wǎng)服務(wù)、農(nóng)村地區(qū)“三零”服務(wù)、用電安全等宣傳，方便群眾及時了解供電服務(wù)政策，充分提升用電、辦電便捷性。
下一步，國網(wǎng)青海電力將在鄉(xiāng)村深入推進“村網(wǎng)共建”電力便民示范服務(wù)點創(chuàng)建，主動將供電服務(wù)網(wǎng)格融入鄉(xiāng)政府機構(gòu)網(wǎng)格，延伸鄉(xiāng)村供電服務(wù)渠道，提升農(nóng)村電網(wǎng)供電能力，保障農(nóng)村電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，在工作中不斷細化服務(wù)措施，助力當?shù)剞r(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，提升村民的用電可靠性和滿意度。(袁萍 曉常)
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