“天氣這么熱，等下在我家吃個晌午再走吧......”為進一步提升客戶用電體驗，保障“三夏”期間群眾用電無憂。5月30日，南方電網廣西桂林永福供電局的黨員服務隊在各自轄區(qū)內走村入戶進行安全用電及智能費控用電宣傳，村民熱情地招呼著他們。
5月30日，南方電網廣西桂林永福供電局黨員服務隊在向客戶講解智能系統用電。通訊員 秦麗華 攝
“升級智能用電以后，如果因為欠費停電，在繳清欠費并預存電費后，系統即可自動恢復用電......”服務隊員穿行在村莊里，挨家挨戶進行走訪，向村民詳細講解智能系統用電，即“先購電后用電”模式。在宣傳智能費控系統的同時，服務隊員還教會大家如何使用“南網在線”App，實現足不出戶辦理用電業(yè)務。在實現便捷用電的同時，也不能忘記要安全用電，隊員們向村民們講解夏季安全用電知識，對于大家提出的用電問題進行登記，能解決的現場解決，不能解決的形成問題臺賬，跟蹤督辦。在走訪結束后，服務隊員還幫助村里的留守老人排查安全用電隱患，確保大家在這個夏季能安全用電、安心用電。
接下來，該局將持續(xù)開展用電服務客戶走訪活動，暢通與客戶溝通渠道，加強與客戶的聯系，提供高效、優(yōu)質的電力服務，讓廣大用電客戶能用上“安全電、舒心電” 。(廣西新聞網 通訊員 秦麗華)
評論