12月8日，上海市區(qū)供電公司南車站路營業(yè)站用電檢查班副班長馬俊杰回訪客戶汪女士，汪女士高興地說：“賠付款已經(jīng)到賬了！沒有你們的幫助，我不可能打贏官司，追回賠償。謝謝你們！”
供電公司為啥會幫客戶打官司？這件事得從頭說起。
2020年11月2日19時，95598客服人員接到一個竊電舉報電話，稱上海市黃浦區(qū)中山南路398弄3號某室住戶可能存在竊電行為。
當年11月4日上午，市區(qū)供電公司南車站路營業(yè)站反竊電人員前往現(xiàn)場開展用電檢查，利用數(shù)據(jù)采集器采集電表信息，發(fā)現(xiàn)這戶電表數(shù)據(jù)確有異常，且2014年5月1日9時50分19秒至10時21分38秒有電表開蓋記錄。反竊電人員隨即開表檢查，確定了該戶存在竊電情況，竊電手法非常隱蔽。
此外，反竊電人員在營銷業(yè)務應用系統(tǒng)中查詢了該電表開蓋后半年內(nèi)的電量及電費，發(fā)現(xiàn)自2014年5月份起，用戶用電量大幅下降，2014年5至10月份月用電量與2013年、2012年5至10月份月用電量對比降幅均超過39.72%，最高達96.50%。
此處房屋的房主就是汪女士。然而，汪女士常年出租該房屋。2013年11月份至2017年11月份，陳女士租了汪女士的房子。從開蓋時間起至今，該房屋已經(jīng)更換了三位租客。根據(jù)租賃合同約定，租期內(nèi)租客自行交納電費，汪女士與現(xiàn)任租客對于竊電情況并不知情。
經(jīng)過南車站路營業(yè)站反竊電人員的溝通，汪女士認可竊電事實，并補繳電費36506.29元、違約使用電費109518.87元，共計146025.16元。處理完畢后，反竊電人員拆除了竊電裝置，安裝了新電表。
長久以來，如何妥善處理租賃房屋的竊電事件一直困擾著反竊電人員。現(xiàn)場查獲竊電行為后，反竊電人員依法補收電費及違約使用電費，維護用電秩序，避免國有資產(chǎn)流失。然而，在租賃房屋的竊電事件中，產(chǎn)權人、住戶和竊電者往往不是同一個人，有的竊電者早已搬離竊電地點，無法得到應有的懲罰，責任只能由產(chǎn)權人承擔。
在南車站路營業(yè)站員工的建議下，汪女士決定拿起法律武器維護自己的權益。今年3月25日，汪女士向竊電行為產(chǎn)生時段的房屋租客陳女士提起訴訟。
訴訟期間，南車站路營業(yè)站的反竊電人員及法務人員多次討論，與汪女士及律師溝通，依據(jù)電力相關法律法規(guī)提供證明材料，撰寫此次竊電事件的說明，并詳細回答法院人員的疑問，幫助汪女士依法維護權益。
經(jīng)過多方的不懈努力，7月26日，上海市黃浦區(qū)人民法院判決被告租客陳女士支付原告房東汪女士補繳電費19856.63元及全部違約使用電費109518.87元，用于償還陳女士的竊電行為給汪女士造成的經(jīng)濟損失。
市區(qū)供電公司以此案件為典型案例，在嚴肅查處違章用電的同時，加大電力相關法律法規(guī)的宣傳力度，以案釋法，震懾違法行為，不讓竊電者逍遙法外，也不讓無辜者“背鍋”，營造良好的用電環(huán)境。
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