中國電力網(wǎng)訊(通訊員秦蕾、趙垚垚)9月9日，國網(wǎng)余姚市供電公司工作人員來到陽明街道玉立路，走訪古鎮(zhèn)內(nèi)低壓商業(yè)用戶，開展用電安全檢查，講解電價新政策，助力用戶降本增效，持續(xù)優(yōu)化電力營商環(huán)境。
據(jù)了解，9月1日起，浙江345萬戶低壓一般工商業(yè)用戶迎來工商業(yè)峰谷分時電價調(diào)整，此次調(diào)整涉及的低壓一般工商業(yè)用戶，是指電壓等級為1千伏及以下的普通工業(yè)、商業(yè)、非工業(yè)類用戶，如小微企業(yè)、家庭作坊、商店、餐館、寫字樓等。
為確保新工商業(yè)分時電價政策平穩(wěn)執(zhí)行，9月以來，國網(wǎng)余姚市供電公司組織客戶經(jīng)理在網(wǎng)格群轉(zhuǎn)發(fā)分時電價調(diào)整解讀信息，通過微信“一對一”服務(wù)客戶，實時解答客戶相關(guān)疑問，精準(zhǔn)對接客戶差異化需求，為客戶合理用電、節(jié)約用電建言獻(xiàn)策，建議企業(yè)合理調(diào)整生產(chǎn)時間，合理降低非必要用電負(fù)荷，幫助客戶降本增效，真正做到優(yōu)質(zhì)供電服務(wù)“零距離”。
在余姚市國際模具城，低塘供電所客戶經(jīng)理正在檢查用戶表計，寧波锘森模具有限公司負(fù)責(zé)人楊先生說：“新電價政策拉大了峰谷價差，供電員工看過了我們的生產(chǎn)方案后，建議將一些上午高峰時段的任務(wù)轉(zhuǎn)移到中午生產(chǎn)，可以節(jié)省不少電費。”
通過電價政策走訪解讀，宣貫和釋疑電價政策調(diào)整的要點，將進(jìn)一步增強(qiáng)電力客戶的粘性和服務(wù)獲得感。下一步，國網(wǎng)余姚市供電公司將繼續(xù)開展分時電價政策宣傳活動，以“面對面”交流、“零距離”溝通的方式將新電價政策宣傳、落實到位，確保客戶應(yīng)知盡知，助力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展，不斷優(yōu)化電力營商環(huán)境。
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