中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員 高雄林) 近日，南方電網(wǎng)云南曲靖陸良供電局城區(qū)供電所工作人員主動(dòng)來(lái)到了陸良縣永祥大理石工藝有限公司、云南帝派工貿(mào)有限公司等企業(yè)開(kāi)展安全用電檢查，消除企業(yè)安全用電隱患，為企業(yè)汛期安全用電“保駕護(hù)航”。
5月進(jìn)入雷雨季節(jié)，安全用電隱患逐漸增多，為及時(shí)消除汛期企業(yè)安全用電隱患，營(yíng)造安全、穩(wěn)定、和諧的供用電環(huán)境，確保企業(yè)汛期用電安全可靠，陸良供電局城區(qū)供電所工作人員結(jié)合企業(yè)用電實(shí)際，主動(dòng)深入企業(yè)開(kāi)展安全用電檢查，對(duì)企業(yè)的專變及用電設(shè)備、電能計(jì)量裝置、線路的運(yùn)行情況、自備應(yīng)急電源、消防設(shè)施配置、場(chǎng)所環(huán)境及安全防護(hù)等方面進(jìn)行檢查，消除企業(yè)的安全用電“病灶”，確保企業(yè)汛期安全穩(wěn)定生產(chǎn)。在用電檢查服務(wù)過(guò)程中，供電所工作人員還主動(dòng)上門(mén)與客戶進(jìn)行交流，詳細(xì)了解目前企業(yè)的生產(chǎn)用電情況，幫助客戶解決用電方面存在的問(wèn)題。同時(shí)，征求客戶對(duì)供電服務(wù)、電力保障等工作的意見(jiàn)和建議，并對(duì)意見(jiàn)和建議進(jìn)行認(rèn)真記錄。服務(wù)過(guò)程中，客戶表示對(duì)供電部門(mén)的安全用電檢查、業(yè)務(wù)受理、檢修停電公告發(fā)布、用電疑難解答、突發(fā)故障搶修等工作很滿意。在服務(wù)中，供電所工作人員還向客戶現(xiàn)場(chǎng)宣傳安全用電常識(shí)，講解安全用電注意事項(xiàng)。此外，為了保障汛期企業(yè)用電無(wú)憂，確保企業(yè)客戶遇到用電故障隨叫隨到，陸良供電局城區(qū)供電所還進(jìn)一步加強(qiáng)值班紀(jì)律制度，值班人員嚴(yán)守值班工作崗位，并保證通信暢通，做好備品備件等搶修物資的供應(yīng)，確保一旦發(fā)生故障能夠快速反應(yīng)，安全及時(shí)地排除故障，讓企業(yè)客戶汛期用上安全電、放心電、舒心電。
陸良供電局城區(qū)供電所工作人員通過(guò)每月主動(dòng)深入到供電服務(wù)區(qū)域內(nèi)對(duì)企業(yè)開(kāi)展用電檢查和上門(mén)走訪活動(dòng)，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的不同用電特點(diǎn)，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的安全用電隱患，降低企業(yè)用電風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)用電無(wú)憂，同時(shí)增進(jìn)了供電企業(yè)與客戶的良好關(guān)系，架起了供電企業(yè)與客戶之間的“連心橋”，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得了客戶的信任，不斷提升客戶滿意度，營(yíng)造和諧的供用電環(huán)境，為企業(yè)的安全可靠發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的電力保障。
評(píng)論