中國電力網(wǎng)訊(通訊員 蔣博、翟艷輝)“謝謝你們了，家里沒電，自己又不懂電，幸好你們?cè)谶@里幫我處理了故障，還免費(fèi)換了開關(guān)插座，你們服務(wù)太好了。”8月30日，國網(wǎng)東安縣供電公司水靖供電所共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)及時(shí)恢復(fù)桐子山村留守老人的正常用電，用戶感激地說。
該公司水靖供電所根據(jù)網(wǎng)格式責(zé)任分工，積極組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)，深入桐子山村委會(huì)“村網(wǎng)共建”便民服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，開展安全用電知識(shí)宣傳，向老人們細(xì)致講解家用電器、漏電保護(hù)器等使用注意事項(xiàng)和節(jié)電知識(shí)，引導(dǎo)大家提升自我防護(hù)意識(shí)，提高安全、規(guī)范用電能力，確保每家每戶的開關(guān)、電表安全運(yùn)行。對(duì)于常年外出務(wù)工人員，及時(shí)做好開關(guān)、線路和家用電器斷電工作。
同時(shí)，該公司人員還為留守家庭提供安全用電檢查服務(wù)，重點(diǎn)對(duì)其室內(nèi)低壓線路、漏電保護(hù)器、刀閘等用電設(shè)備進(jìn)行精心檢查，及時(shí)排查和消除用電安全隱患。主動(dòng)與客戶加強(qiáng)溝通聯(lián)系，告知臺(tái)區(qū)經(jīng)理聯(lián)系方式，并將客戶加入微信群，方便及時(shí)解決用電問題。
截至目前，該公司共發(fā)放安全用電宣傳手冊(cè)2000余份。為留守家庭消除安全隱患6處。下一步,東安公司將延伸供電服務(wù)窗口，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，持續(xù)關(guān)愛和幫助困難群眾，確保用戶安全可靠用電。
評(píng)論