臨滄雙江供電局合力開展銀聯(lián)代扣電費成效卓著

　　中國電力網(wǎng)訊 “我們是臨滄雙江供電局員工，今晚我們把大家聚集在一起，主要就是想引導(dǎo)、幫助各位辦理一下銀聯(lián)代扣電費業(yè)務(wù)，讓各位以后在家就能繳納電費，再也不用浪費時間來回跑供電所營業(yè)廳了......”。為做好銀聯(lián)代扣電費工作，做好客戶服務(wù)工作，6月份，臨滄雙江供電局員工利用夜間時間到鄉(xiāng)鎮(zhèn)片區(qū)村寨，面對面為村民講解和辦理銀聯(lián)代扣電費業(yè)務(wù)，主動上門為客戶提供貼心服務(wù)。

　　據(jù)悉，為切實服務(wù)好轄區(qū)內(nèi)用電客戶，減少客戶繳費難、路途遠等問題，雙江供電局將“銀聯(lián)代扣”工作作為2020年重抓工作之一。為加快推動該項工作深入開展，該局領(lǐng)導(dǎo)親自帶頭指導(dǎo)、部署工作推進措施，生產(chǎn)、行政、黨團、工會通力合作抓工作落實。

　　2020年，受疫情影響，讓村寨村民到鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣城營業(yè)廳繳費不同程度受限，為解決村民后續(xù)繳費麻煩的問題，各供電所及時與屬地村委會溝通，發(fā)揮好村支書作用，向村民宣傳、推廣銀聯(lián)代扣業(yè)務(wù)，讓村民進一步了解業(yè)務(wù)性質(zhì)及意義，動員村民積極去辦理銀聯(lián)代扣工作，在村民忙碌時，村支書會親自詢問信息后幫助村民辦理代扣業(yè)務(wù)。為加快推進銀聯(lián)代扣工作，雙江供電局充分發(fā)揮職能部門、工會、團支部、黨委作用，合理整合人力資源共推工作開展，提前與供電所聯(lián)系，利用晚飯后時間與供電所員工一同到村寨，對照系統(tǒng)中客戶姓名、電話、戶號等基本信息，逐戶簽訂委托代扣協(xié)議、供用電合同，提升現(xiàn)金繳費指標，同時為后續(xù)客戶用電法律風(fēng)險做好保障，釋放更多人力資源投入到安全生產(chǎn)工作中。為保證年度銀聯(lián)代扣工作取得好成果，雙江供電局紀檢部門定期對工作進度情況進行監(jiān)督、抽查，并要求供電服務(wù)中心和各供電所按月對簽訂完成情況進行通報，確保工作有部署、有落實。

　　據(jù)了解，自2020年6月份大力組織客戶辦理銀聯(lián)代扣業(yè)務(wù)以來，僅一個月的時間，雙江局已完成3028戶客戶電費銀聯(lián)代扣簽約工作，較2015年至2020年5月份僅簽訂30戶客戶相比，工作成效有質(zhì)的飛躍。

　　下步，雙江供電局將制定電費銀聯(lián)代扣專項考核激勵方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組機構(gòu)，明確考核、獎勵措施及兌現(xiàn)途徑和周期。切切實實將工作抓細、抓實，進一步提升電費非現(xiàn)繳費“含金量”、化解電費催收壓力和風(fēng)險。

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