“謝謝供電所的師傅們，你們主動(dòng)上門幫我們檢修配電設(shè)備，真是為我們節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)幫了大忙!現(xiàn)在用電有了保障，我們可以全力投入生產(chǎn)了!”2月10日下午，高安市晨鑫塑料制品廠負(fù)責(zé)人雷恒對(duì)前來(lái)上門服務(wù)的國(guó)網(wǎng)江西電力(高安市黃沙)井岡先鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)范勇軍和游瑞華表示感謝。
高安市晨鑫塑料制品有限公司是一家專注于塑料制品制造和銷售的企業(yè)，擁有完整的生產(chǎn)鏈和銷售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，該企業(yè)還積極拓展其他相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如紙制品制造、包裝專用設(shè)備制造等，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。為保障節(jié)后企業(yè)能夠順利投入生產(chǎn)，國(guó)網(wǎng)高安市供電公司積極響應(yīng)，要求各基層所(站)的黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)出擊，上門為客戶提供免費(fèi)的配電設(shè)備“體檢”服務(wù)。“你們箱式變壓器無(wú)功補(bǔ)償裝置未投運(yùn)，可能導(dǎo)致?lián)p耗增大和變壓器經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。”隊(duì)員范勇軍對(duì)雷恒說(shuō)。當(dāng)天的上門服務(wù)中，黨員服務(wù)隊(duì)不僅對(duì)企業(yè)的配電設(shè)備進(jìn)行了全面的檢查，還針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題提出了具體的改進(jìn)措施。
此外，黨員服務(wù)隊(duì)還深入企業(yè)，與客戶進(jìn)行面對(duì)面的座談交流，詳細(xì)了解了企業(yè)的用電情況，并對(duì)客戶的咨詢進(jìn)行了耐心細(xì)致的解答，這種貼心的服務(wù)不僅拉近了供電公司與客戶的距離，也充分展示了國(guó)家電網(wǎng)的良好形象。截至2月10日，該公司黨員服務(wù)隊(duì)在節(jié)后共為轄區(qū)內(nèi)50余戶大客戶提供了上門服務(wù)，累計(jì)進(jìn)行免費(fèi)檢修100余次。為了滿足不同客戶的需求，該公司還制定了一戶一策的供電服務(wù)方案，主動(dòng)對(duì)接客戶，開(kāi)通綠色通道，并充分利用“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”手機(jī)APP等網(wǎng)上辦電服務(wù)渠道，讓客戶足不出戶就能輕松辦理業(yè)務(wù)，此舉贏得了廣大客戶的一致好評(píng)。下一步，該公司將持續(xù)開(kāi)展上門服務(wù)，為企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障，將持續(xù)為地方經(jīng)濟(jì)的持續(xù)健康發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
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