優(yōu)化營商環(huán)境，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　中國電力網(wǎng)訊 “阿姨,電褥子使用完畢后,一定要及時將電源關(guān)閉,以免造成火災(zāi)。”12月10日,康巴什供電公司組織高新供電所工作人員深入轄區(qū)開展用電安全檢查,聆聽客戶用電需求和疑問,耐心進(jìn)行解答,為客戶提供貼心的優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)。

　　隨著冬季到來,城鄉(xiāng)居民生產(chǎn)生活用電需求增加,配電網(wǎng)迎來冬季負(fù)荷高峰。為確保冬季供電安全,保障廣大群眾溫暖過冬,康巴什供電公司隨“季”應(yīng)變,積極行動,全力筑牢冬季供電安全防線。在走訪過程中,工作人員通過“一對一”的供電服務(wù),及時了解客戶的用電需求和用電狀況,以及當(dāng)前客戶在用電過程中存在的困難、問題,對客戶相關(guān)用電設(shè)備隱患進(jìn)行安全檢查,主動為客戶更換電線、開關(guān),同時發(fā)放安全用電手冊,指導(dǎo)客戶安全用電、合理用電,向客戶宣傳安全用電、節(jié)約用電小常識,排除安全隱患,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提升服務(wù)水平,增強(qiáng)客戶用電幸福感、獲得感。同時,全面“把脈”電采暖用戶的線路、設(shè)備、開關(guān),重點對轄區(qū)供電線路、設(shè)備開展特巡,監(jiān)測配電變壓器各項技術(shù)指標(biāo),及時消除隱患缺陷,提高供電可靠性,全力以赴確保轄區(qū)居民溫暖過冬。

　　接下來,康巴什供電公司將繼續(xù)秉承“以客戶為中心”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,提升服務(wù)水平,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的供電服務(wù),讓電力擔(dān)當(dāng)架起企業(yè)與客戶之間的連心橋。(作者：王露)