中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員郭旭、黃耀成 ) “你們單位辦電過程中遇到了哪些因難，供電服務(wù)人員是否存在吃拿卡要的行為……”6月13日國(guó)網(wǎng)竹溪縣供電公司紀(jì)檢干部下沉到該縣十巫南高速兵營(yíng)標(biāo)段設(shè)建工地，走訪施工單位負(fù)責(zé)人詢問供電服務(wù)情況。這是該公司開展群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作，助力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境的一個(gè)縮影。
為加強(qiáng)供電服務(wù)監(jiān)督，堅(jiān)決整治廣大用 電客戶和人民群眾辦電過程中的“微腐敗”，今年以來，國(guó)網(wǎng)竹溪縣供電公司紀(jì)委深入貫徹網(wǎng)省公司關(guān)于加強(qiáng)供電所小微權(quán)力監(jiān)督的意見，制定下發(fā)《中共國(guó)網(wǎng)竹溪縣縣供電公司紀(jì)律檢查委員會(huì)關(guān)于基層供電所360°監(jiān)督體系實(shí)施細(xì)則》，加大對(duì)基層供電所“小微腐敗”和不正之風(fēng)的專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
該公司紀(jì)委協(xié)同供指、營(yíng)銷、運(yùn)維人員采取不打招呼、直奔工業(yè)園區(qū)、用電客戶、電話回訪等方式對(duì)基層供電所進(jìn)行督查，了解窗口是否存在服務(wù)態(tài)度差、推諉扯皮、作風(fēng)粗暴等影響群眾辦事的問題，以切身感受精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)被監(jiān)督對(duì)象的內(nèi)部管理薄弱點(diǎn)、問題易發(fā)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)、督促整改，有效促進(jìn)窗口服務(wù)部門工作作風(fēng)轉(zhuǎn)變。同時(shí)對(duì)基層供電所的生產(chǎn)車輛管理使用、班組例會(huì)學(xué)習(xí)記錄、95598工單辦理情況、隱患排查治理情況等進(jìn)行抽查，對(duì)營(yíng)業(yè)廳窗口人員規(guī)范著裝和值班到崗、衛(wèi)生等進(jìn)行明察暗訪，不斷提升用電客戶滿意度。
下一步，該公司紀(jì)委將結(jié)合黨紀(jì)學(xué)習(xí)教育，通過班組安全日、主題黨日+、黨委中心組、廉潔教育3分鐘等載體，不斷深化違紀(jì)違法典型案例通報(bào)學(xué)習(xí)，用身邊人身邊事教育身邊人，常態(tài)化組織開展廉潔教育，項(xiàng)目化開展廉潔文化建設(shè)，筑牢為民服務(wù)思想根基，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。
評(píng)論