國網(wǎng)北京通州供電公司多措并舉服務百姓 農村發(fā)展電力先行

　　“日常培育、采摘等工作一定要注意用電安全，你們用電上有什么需求，也可以隨時告訴我們……”近日，在通州區(qū)于家務回族鄉(xiāng)富各莊村的蘑菇集中種植基地內，國網(wǎng)北京通州供電公司于家務供電所工作人員，正為該基地用電設備排查消缺，不時叮囑各項安全用電注意事項。

　　通州區(qū)于家務回族鄉(xiāng)富各莊村引進了多個食用菌優(yōu)良品種，由村委會統(tǒng)一組織開展選種、培育及銷售，并設立集中種植基地，村民在自有庭院分散種植，目前村里庭院蘑菇種植戶達30余戶。國網(wǎng)北京通州供電公司用實踐闡釋“人民電業(yè)為人民”的央企擔當，指導于家務供電所開展“電力驛站+‘三零’服務+電工培訓”的綜合服務，以優(yōu)質、貼心的供電服務為當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展提供可靠的電力支撐。

　　電力賦能菌菇香。隨著富各莊村蘑菇種植規(guī)模不斷擴大和種植技術的升級，原有的電力容量已經(jīng)不能滿足當前的生產需求。于家務供電所持續(xù)開展“三零”服務流程，并免費將村委會種植基地的用電容量從30千瓦增容至160千瓦，每個庭院按需提供免費電力增容服務，從而切實解決了蘑菇的“生產”問題，消除了村民們的后顧之憂。

　　蘑菇種植各個環(huán)節(jié)都離不開可靠供電。為增強供電服務最前端快速響應能力，逐步提升農村地區(qū)供電服務保障能力，國網(wǎng)北京通州供電公司持續(xù)深化政企合作模式，健全網(wǎng)格化、片區(qū)化、一站式供電服務模式，在富各莊村村級綜合便民服務中心開設供電營業(yè)服務窗口，建立“村網(wǎng)共建”電力驛站，主動將供電服務網(wǎng)絡融入基層政府服務網(wǎng)絡。

　　“我們安排專業(yè)客戶經(jīng)理入駐電力驛站，村民足不出村即可辦理繳費、報裝、咨詢和故障報修等業(yè)務，還與村電工建立了點對點的溝通協(xié)調機制，村內有任何用電問題均可實時溝通協(xié)調，以更好的服務來滿足村民生產生活用電需求。”于家務供電所所長韓冰介紹。

　　針對村內電工水平參差不齊的現(xiàn)狀，于家務供電所主動作為，從人員安全、設備運維、工器具使用等方面，對村內電工進行了系統(tǒng)的培訓，取得了顯著的效果，大大提升了村電工自主解決問題的能力。

　　國網(wǎng)北京通州供電公司將以高度責任感，牢固秉承“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨，持續(xù)提升供電服務品質，為鄉(xiāng)村振興賦能。(文/韓冰)