中國(guó)電力網(wǎng)訊(通訊員：夏儆瑋) “這種‘刷臉辦電’形式太新穎了，僅需提供有效身份證件即可辦理用電業(yè)務(wù)，太便捷了!”2月27日，丁大哥通過(guò)“刷臉辦電”的形式，成功辦理了低壓居民新裝業(yè)務(wù)，對(duì)供電部門(mén)推出的“刷臉辦電”模式很是滿意。
通過(guò)“刷臉辦電”申請(qǐng)辦電業(yè)務(wù)后，辦電數(shù)據(jù)便同步推送至該公司現(xiàn)場(chǎng)勘察人員的“i國(guó)網(wǎng)”手機(jī)客戶端，實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)待辦工單的查詢與處理，客戶也可在手機(jī)端實(shí)時(shí)掌握辦電的流程環(huán)節(jié)與時(shí)間節(jié)點(diǎn)。接下來(lái)，工作人員根據(jù)工單內(nèi)容可直接攜帶電表上門(mén)收取申請(qǐng)資料并及時(shí)進(jìn)行裝表接電，有效縮短了客戶的辦電時(shí)間，真正實(shí)現(xiàn) “讓數(shù)據(jù)多跑路、客戶辦電少跑路”，進(jìn)一步優(yōu)化辦電流程，提升服務(wù)效能，客戶的辦電體驗(yàn)與電力獲得感倍增。
為持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，國(guó)網(wǎng)南豐縣供電公司深化應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”辦電服務(wù)，擴(kuò)大線上服務(wù)范圍，在較短周期內(nèi)相繼推廣“網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)”APP”“國(guó)網(wǎng)江西電力微信公眾號(hào)”“一證受理”“刷臉辦電”“水電氣聯(lián)合辦理”等各種辦電舉措。在辦電手續(xù)上做“減法”，在為民服務(wù)上做“加法”，推動(dòng)供電服務(wù)的提質(zhì)增效與利企惠民。
評(píng)論