國網(wǎng)鄧州市供電公司快速上門服務獲點贊

　　中國電力網(wǎng)訊“你們供電公司辦事效率很高，一接到我們的用電咨詢電話，馬上組安排人員上門服務，為你們的服務點贊。”7月17日，國網(wǎng)鄧州市供電公司組織相關人員上門走訪鄧州市晶良電子科技有限公司，該公司負責人對供電公司的上門服務予以充分肯定。

　　在接到晶良電子科技有限公司負責人咨詢電話后，該公司立即組織相關工作人員主動走訪，貼近了解企業(yè)用電情況和生產情況。在走訪服務過程中，該公司工作人員與客戶就企業(yè)生產經營情況、設備負荷使用情況進行詳細了解和深入溝通，向客戶介紹了供電網(wǎng)架情況和當前電力服務政策，并對客戶提出的關于電力供應、服務政策等咨詢和問題，一一進行政策解讀和技術講解，幫助客戶梳理業(yè)擴報裝流程。

　　一直以來，該公司始終將服務地方經濟發(fā)展作為己任，積極對接重點項目，充分掌握企業(yè)負荷特性和用電需求，同時建立與客戶的常態(tài)溝通機制，實現(xiàn)客戶經理“一對一”服務，優(yōu)化業(yè)擴報裝流程，壓縮辦電時限，切實為企業(yè)送服務、解難題、促發(fā)展，贏得了企業(yè)的廣泛好評。接下來，該公司將堅持電力服務先行的工作方式，進一步加強優(yōu)化電力營商環(huán)境舉措，誠心征詢企業(yè)意見建議，著力提升客戶用電滿意度和電力獲得感，助力鄧州經濟社會發(fā)展。