供電員工暖心服務保冬季用電無虞

　　中國電力網(wǎng)訊 “大爺，天冷了，您在家中用電的時候一定要注意安全，特別是使用取暖器的時候一定要小心，出門時一定要關掉電源……”11月8日，內(nèi)蒙古察右中旗供電公司各供電所工作人員深入轄區(qū)，走社區(qū)串戶，積極開展便民服務活動，并發(fā)放冬季安全用電知識手冊，確保群眾冬季用電無虞。

　　據(jù)了解，今年隨著“煤改電”工作的不斷深入，居民家庭大量安裝電取暖設備，用電負荷不斷攀升，不少居民由于缺乏安全常識、用電不當，極易引發(fā)用電事故。為提高廣大群眾安全用電意識，防患未然。察右中旗供電公司組織各供電所工作人員，走進農(nóng)村、走進農(nóng)戶，深入走訪，積極落實便民服務舉措，幫助村民檢查開關、插座及計量設施，面對面解決用電方面的疑難問題。同時，廣泛開展安全用電、線路防火、電力設施保護宣傳，讓每一個供電服務細節(jié)溫暖群眾，確保寒冬期間不斷電、不停電。

　　在走訪排查中，該公司工作人員按照所轄范圍，分門別類梳理群眾用電方面存在的問題，有針對性地開展宣傳、引導，并發(fā)放宣傳資料，向村民宣傳冬季科學用電、安全用電、節(jié)約用電知識，提醒村民注意家用電器的正確使用，并通過典型案例分析等方式，引導居民增強冬季安全防范意識，杜絕因使用不當造成的涉電安全事件發(fā)生。

　　此外，該公司工作人員還利用走鄉(xiāng)串寨開展便民服務之機，對居民電量、電費、電價執(zhí)行情況細致核對，不斷更新完善客戶檔案基礎信息，持續(xù)提升客戶優(yōu)質(zhì)服務水平。