技術(shù)幫扶到客戶 暖心服務(wù)進(jìn)廠站

　　中國電力網(wǎng)訊 近日，鄂爾多斯供電公司調(diào)度管理處組織開展了技術(shù)幫扶與業(yè)務(wù)交流活動(dòng)，通過電力部門與客戶座談及現(xiàn)場交流的方式，對(duì)客戶運(yùn)行過程中存在的問題進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，進(jìn)一步提升客戶側(cè)安全運(yùn)行水平。截至8月23日，該處已先后完成達(dá)拉特旗、杭錦旗、鄂托克旗、鄂托克前旗、烏審旗五個(gè)旗縣的專業(yè)技術(shù)幫扶任務(wù)。

　　幫扶期間，調(diào)度管理處積極對(duì)接大用戶管理中心、屬地供電分公司，堅(jiān)持以需求為導(dǎo)向、以實(shí)用為目的，精心籌備幫扶內(nèi)容，以達(dá)到講客戶之想知、幫客戶之所需，切實(shí)提高幫扶效果。

　　幫扶期間，雙方圍繞客戶側(cè)安全、專項(xiàng)預(yù)案編制、典型事故處置等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)交流，幫扶人員根據(jù)多年現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)，發(fā)揮“陽光調(diào)度”平臺(tái)作用，通過“陽光調(diào)度”精講堂，以理論和實(shí)際相結(jié)合的方式，為客戶側(cè)調(diào)度員解答工作中存在的疑惑，在客戶與供電公司之間建起了一座連心橋。

　　“本次幫扶解決了我們存在的很多技術(shù)問題，調(diào)度思路也逐漸打開，希望此類活動(dòng)可以經(jīng)常舉辦。” 達(dá)拉特旗金風(fēng)電廠負(fù)責(zé)人說道。

　　調(diào)度管理處作為電網(wǎng)運(yùn)行的指揮中心，管理與服務(wù)對(duì)象是各大發(fā)電企業(yè)和廣大電力客戶。本次幫扶活動(dòng)有助于全面提升調(diào)度業(yè)務(wù)質(zhì)量，同時(shí)能對(duì)客戶提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)，最大力度為廣大電力客戶排憂解難，共同維護(hù)電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。（韓卓燃 馮若寧）