中國電力網(wǎng)訊 “我要送一面錦旗給礦區(qū)供電公司，多虧了你們的‘三零’服務(wù)，讓我們度過了一個溫暖的冬天……”近日，烏達(dá)區(qū)四化村的居民將寫著“寒冬臘月在施工，溫暖送入百姓家”的錦旗送到該公司工作人員手中，表達(dá)深深的謝意。
據(jù)悉，礦區(qū)供電公司在了解到烏達(dá)區(qū)四化村附近的30余戶居民準(zhǔn)備將散燒煤集中改造為清潔供暖后，第一時間組織相關(guān)人員完成現(xiàn)場勘察，發(fā)現(xiàn)該公變接入負(fù)荷已達(dá)上限，附近也沒有符合供電條件的公變，最終決定通過新增公變來解決負(fù)荷受限問題。隨后，該供電公司克服新冠疫情、物資緊張、嚴(yán)寒天氣施工作業(yè)困難等一系列不利因素影響，積極協(xié)調(diào)路徑批復(fù)、緊盯施工進(jìn)度，最終在時限范圍內(nèi)完成線路架設(shè)、公變新裝、表計(jì)核校等相關(guān)工程，順利為該地的居民通上了保障取暖的電力供應(yīng)。
“現(xiàn)在有了電采暖，按下開關(guān)就完事，屋里既暖和又干凈，再也不會因?yàn)樯稹⑶鍫t渣、倒煤灰這些事兒煩惱了”當(dāng)?shù)鼐用窦拥恼f道。
截止目前，礦區(qū)供電公司已完成受限公變改造30臺，新增線路約5公里，煤改電工程300余戶。下一步，該供電公司還會繼續(xù)主動對接當(dāng)?shù)卣块T，簡化用戶手續(xù)和審批流程，積極開展煤改電相關(guān)優(yōu)惠政策宣傳，構(gòu)建便利化、透明化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的“陽光業(yè)擴(kuò)”服務(wù)模式，全面提升客戶“獲得電力”的滿意度。
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