臨滄雙江供電局開啟“白加黑”模式搶修復(fù)電
綜合資訊2020-11-19
臨滄雙江供電局邦丙供電所：智能繳費(fèi)進(jìn)農(nóng)家
發(fā)布時間： 2020-12-23 11:30:11 來源：中國電力網(wǎng) 作者：肖玉歡
中國電力網(wǎng)訊 為方便廣大用電客戶足不出戶快捷查詢用電情況及繳納電費(fèi)，臨滄雙江供電局邦丙供電所深入農(nóng)戶家中，開展轄區(qū)內(nèi)“南方電網(wǎng)95598”服務(wù)平臺微信綁定工作。
據(jù)了解，為確保智能繳費(fèi)業(yè)務(wù)順利開展，邦丙供電所調(diào)動所內(nèi)全體員工，利用營業(yè)廳窗口、村級便民服務(wù)場所，通過營業(yè)廳窗口幫助綁定、手機(jī)微信群及微信朋友圈宣傳、下鄉(xiāng)設(shè)定固定綁定點(diǎn)及入村入戶等方式與用電客戶面對面，進(jìn)行“南方電網(wǎng)95598”公眾號宣傳及綁定，為客戶講解、演示服務(wù)平臺功能，對手機(jī)操作不熟練的客戶，供電所人員耐心地一步步進(jìn)行操作講解，確保客戶掌握基本使用功能，讓客戶在家就能查詢及繳納電費(fèi)，同時供電所人員針對客戶提出的用電問題進(jìn)行現(xiàn)場解答，積極向客戶宣傳農(nóng)村安全用電知識，得到了客戶的一致好評。
通過此次工作的開展，讓智能繳費(fèi)走進(jìn)了農(nóng)戶家，不僅讓客戶親身體會到“南方電網(wǎng)95598”微信服務(wù)平臺來的方便快捷，更讓“你用電、我用心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)走進(jìn)萬家。
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