精細促發(fā)展 國網寧?？h供電公司扎實推進質量管理
綜合資訊2020-09-21
國網寧海縣供電公司邀請國網電商公司開展電費套餐業(yè)務指導
發(fā)布時間： 2020-09-22 16:21:59 來源：中國電力網 作者：王露婧
中國電力網訊 9月22日，國網寧海縣供電公司邀請國網電商公司、廣發(fā)銀行相關專家人員，開展電費套餐宣貫活動。寧海作為電費套餐的首推地，在國網電商公司的指導下，創(chuàng)新推出電費交費新模式，提升客戶交費體驗感和獲得感，助推優(yōu)化營商環(huán)境。
在宣貫活動現(xiàn)場，國網電商公司張俊對電費套餐項目內容進行了詳細講解、演示操作流程，并指導國網寧海縣供電公司的職工們，于網上國網APP上實際操作辦理電費套餐業(yè)務。操作中遇到關于“身份信息審核中”等問題，國網電商公司和廣發(fā)銀行工作人員及時聯(lián)系后臺技術人員進行快速解決。
此次推出的電費套餐是與金融產品創(chuàng)新融合的新型交費模式，客戶可以“預存電費享權益”。根據(jù)用戶歷史用電情況，精準化發(fā)掘低壓居民客戶用電數(shù)據(jù)的價值，為用戶推薦與其用電習慣相匹配的電費套餐檔位，客戶辦理成功后，系統(tǒng)按月將套餐檔位金額及額外贈送的電費充入用電戶號，并同時享受電費積分，電費小紅包等優(yōu)惠活動，實現(xiàn)“一次交費，全年無憂”。
“這個新的交費模式真的太好了，更方便了，不用像以前一樣總是擔心忘記交，而且這個電費套餐也很優(yōu)惠，我要馬上告訴朋友們去。”來自寧海銀海嘉園的李女士，在聽取介紹后果斷辦理了電費套餐業(yè)務。當日下午，國網寧海供電公司在寧海供電營業(yè)廳設置電費套餐辦理專場活動，營業(yè)廳客服人員為寧海的低壓用戶們現(xiàn)場辦理，讓更多的用戶享受到“電費紅利”。
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關鍵詞： 寧海供電
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