天富供電產(chǎn)業(yè)開展在建工程項目綜合檢查
地方報道2020-07-10
天富供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所當(dāng)好“貼心人”、打通創(chuàng)業(yè)路
發(fā)布時間： 2020-07-09 10:21:17 來源：中國電力網(wǎng) 作者：張鵬
中國電力網(wǎng)訊 真沒想到現(xiàn)在新增三相電這么方便、這么快捷，這么好的服務(wù)真是沒得說!”在八師150團(tuán)19連連部里，用戶王連通逢人便夸供電服務(wù)好。
事還得從前一陣子說起。32歲的王連通前期在外打工時學(xué)得一門電焊手藝，由于今年新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發(fā)生，就打算留在家中，在連隊小康村內(nèi)開一個電焊鋪。在準(zhǔn)備好申請報告和身份證復(fù)印件后就來到150營業(yè)站進(jìn)行用電申請。
天富供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所在收到該用戶三相電的申請后，及時對接，開辟綠色通道，快速組織技術(shù)人員進(jìn)行實地勘察，精心設(shè)計和制定施工方案。并針對該用戶的用電實際，設(shè)計符合用戶需求的電纜大小，有力滿足了該用戶的用電需求。
在確定勘查方案的當(dāng)天下午，該管理所的3名工作人員帶著工具和材料來到了工作地點，從接線、裝表、套管、照相、核對，工作人員僅用了2個小時就接通了動力電。
據(jù)悉，天富供電產(chǎn)業(yè)泉莫管理所結(jié)合當(dāng)前夏季臨時用電多、業(yè)擴(kuò)報裝申請多的特點，細(xì)化舉措、著力優(yōu)化供電服務(wù)。開通“綠色通道”，做到報裝一次受理、資料一次告知、方案一次確定、驗收一次到位、零缺陷一次送電，確保業(yè)務(wù)辦理各環(huán)節(jié)“零障礙”運行。
同時，該管理所優(yōu)化辦電業(yè)務(wù)流程，主動加強(qiáng)與用戶溝通，及時提供“一對一”技術(shù)服務(wù)，及時解決用戶的各類用電問題，充分滿足用戶用電需求，著力服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
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