阿拉善電業(yè)局供用電稽查處深入黑鷹山供電營業(yè)所開展營銷服務領域督導工作

　　中國電力網訊  為了進一步增強營銷人員業(yè)務能力，提升營銷工作管控水平，供用電稽查處于6月5日赴額濟納供電分局所轄的黑鷹山供電所開展營銷服務領域督導檢查工作。

　　工作中，稽查工作人員充分發(fā)揮“內查+外查”的聯(lián)動性，全面了解黑鷹山供電營業(yè)所營銷服務領域督導工作的背景、工作進度和工作方式，主要針對黑鷹山供電營業(yè)所營銷服務領域自查問題和全業(yè)務稽查問題整改情況進行現場檢查，對用電、營業(yè)、計量、業(yè)擴、服務、現行營銷管理標準和工作標準、會議文件要求、客戶側安全檢查和營銷薄弱環(huán)節(jié)等各專業(yè)風險點進行了梳理，查看了《用電檢查結果通知書》、《違約用電、竊電結果通知書》等資料，與營銷系統(tǒng)周期性檢查記錄核對，列出立查立改、中長期整改清單，確保營銷服務領域突出問題專項整改工作取得實效，有效提升我局營銷管理水平。

　　隨后，稽查工作人員對該供電營業(yè)所的營業(yè)人員進行了稽查信息系統(tǒng)實操培訓，相互交流工作經驗，積極答復營業(yè)所工作中遇到的疑難問題，切實解決營業(yè)所營銷服務領域實際困難。

　　通過此次深入基層一線，現場交流檢查工作，發(fā)現工作中的實際問題，摸清癥結所在，為規(guī)范營銷服務領域工作，提升客戶優(yōu)質服務水平提供可行依據。

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