平塘供電局：防疫期間，“指尖服務(wù)”確保春耕用電
營銷服務(wù)2020-03-02
平塘供電局：“網(wǎng)格化”服務(wù)，護(hù)航“菜籃子”
發(fā)布時間： 2020-03-09 11:24:50 來源：中國電力網(wǎng) 作者：彭期剛、陳竟
中國電力網(wǎng)訊（彭期剛、陳竟）3月9日，平塘供電局組織技術(shù)人員按照“網(wǎng)格化”的管理模式，對全縣規(guī)?；卟朔N植區(qū)域進(jìn)行安全用電檢查，確保居民生活“菜籃子”生產(chǎn)的用電無憂。
該局統(tǒng)籌謀劃，制訂“硬核”舉措，在做好疫情防控保供電工作的同時，通過完善“網(wǎng)格化”責(zé)任區(qū)，采取“包片、包線、包戶”的方式，組織服務(wù)隊深入田間地頭，了解大棚蔬菜生產(chǎn)用電需求，詳細(xì)記錄農(nóng)戶用電設(shè)備種類和運(yùn)行狀況，開辟辦電綠色通道，提供勘查、裝表、接電、報修等“一條龍”服務(wù)，戰(zhàn)疫情、穩(wěn)供給、保春耕、促生產(chǎn)。
同時，成立“網(wǎng)格化”服務(wù)工作小組，對涉及農(nóng)業(yè)用電的供電設(shè)施進(jìn)行“體檢”，對發(fā)現(xiàn)的隱患采取有效措施加以整改，確保線路、設(shè)備零缺陷，做到“農(nóng)戶哪里有需要，供電服務(wù)就延伸到哪里”。
此外，各供電所主動與當(dāng)?shù)卣?、村兩委對接，建立迅捷的溝通?lián)動機(jī)制，通過“微信服務(wù)號”、“南方電網(wǎng)APP”以及各類供電服務(wù)“微信群”等溝通平臺，推行7×24小時在線服務(wù)，建立24小時服務(wù)值班，按照“網(wǎng)格化”要求，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)開展行風(fēng)監(jiān)督檢查，壓實責(zé)任，確保“菜籃子”生產(chǎn)用上“滿意電”和“放心電”。
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