中國電力網(wǎng)訊 為全力保障疫情防控期間居民客戶、重要客戶不間斷用電，包頭供電局達(dá)茂供電分局積極倡導(dǎo)推廣“蒙電e家”APP應(yīng)用，確保做好居民生活用電及黨政機(jī)關(guān)、醫(yī)療單位、供熱供氣供水等重要客戶用電保障，同時大力宣傳微信繳費(fèi)流程蒙漢雙語版。
按照包頭供電局統(tǒng)一要求，根據(jù)疫情防控工作需要，分局迅速做出部署，一是開放分局B級營業(yè)廳，對未營業(yè)的C/D級營業(yè)廳提前做好營業(yè)時間公示，開展電話值班，第一時間了解客戶需求，解決客戶問題，保障電力供應(yīng)。二是要求供電營業(yè)廳上、下午至少各消毒一次，重點(diǎn)對業(yè)務(wù)受理區(qū)、客戶休息區(qū)、叫號機(jī)、自助繳費(fèi)機(jī)等設(shè)備進(jìn)行消毒。三是做好工作人員個人保護(hù)工作，要求營業(yè)廳在崗全體人員(保安、保潔人員、業(yè)務(wù)人員等)佩戴口罩，與客戶保持接觸距離，對員工上、下午各測一次體溫，對體溫超過37.3度的員工及時報告并禁止上崗，統(tǒng)計各營業(yè)廳假日期間外出人員，確認(rèn)人員外出后禁止上崗。四是充分發(fā)揮“互聯(lián)網(wǎng)+營銷服務(wù)”的宣傳模式，在供電服務(wù)微信群發(fā)布網(wǎng)上繳費(fèi)流程引導(dǎo)客戶線上繳納電費(fèi)、了解用電情況、查看停電信息，減少人員直接接觸。
在這個特殊時期里，達(dá)茂分局廣大黨員干部、職工盡心盡力為廣大群眾傳送溫暖、提供光明，為堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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