近年來，國網(wǎng)江陵縣供電公司按照“控增量、消存量、優(yōu)服務(wù)”的工作思路，聚焦轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)的主要矛盾和突出問題，多措強(qiáng)化治理轉(zhuǎn)供電改直供電工作。保障電價政策紅利惠及終端用戶，降低企業(yè)用電成本，打造一流電力營商環(huán)境，增強(qiáng)人民群眾獲得感，切實踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨。
不定期推廣應(yīng)用“轉(zhuǎn)供電費碼”。對轉(zhuǎn)供電終端用戶開展網(wǎng)上國網(wǎng)“轉(zhuǎn)供電費碼”宣傳，通過終端用戶電費電價信息比對，自動生成紅、黃、綠三色碼，分別表示轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)加價幅度為30%及以上、15%—30%之間、15%及以下，風(fēng)險程度對應(yīng)為疑似高風(fēng)險、疑似中風(fēng)險和疑似低風(fēng)險。疑似高風(fēng)險終端用戶反饋至市場監(jiān)管局根據(jù)風(fēng)險提示線索，加強(qiáng)轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)不合理加價情況核查，及時查處違法違規(guī)行為。
及時對外公示代理購電價格政策。加強(qiáng)價格政策宣傳解讀，按月在供電營業(yè)廳顯著位置公示電價表，利用網(wǎng)格員在網(wǎng)格微信群發(fā)布電價信息，對電價公示工作不及時的納入通報考核，并同步做好“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP推廣應(yīng)用，引導(dǎo)客戶在“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP查詢電價信息，提高電費透明度。
規(guī)范新建住宅小區(qū)供電設(shè)施設(shè)計驗收。做好新建住宅小區(qū)的供電配套建設(shè)，組織相關(guān)部門參與項目配電設(shè)施審查和驗收，確保驗收達(dá)到供電企業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)，從源頭消除轉(zhuǎn)供電的可能。
持續(xù)做優(yōu)“三零”“三省”服務(wù)。建立“優(yōu)化營商環(huán)境”專班，按月推進(jìn)各項目標(biāo)措施落實，深入落實優(yōu)化營商環(huán)境“三零”“三省”服務(wù)要求，持續(xù)推進(jìn)業(yè)擴(kuò)配套工程延伸投資至客戶紅線外，確保轉(zhuǎn)供電改直供電快報裝早用電，為客戶創(chuàng)造價值。
據(jù)了解，國網(wǎng)江陵縣供電公司已完成煙草公司、江北農(nóng)工貿(mào)、長江河道管理局、圣和拉鏈直派有限公司4個存量轉(zhuǎn)供電主體的直供改造，涉及終端用戶4600余戶，每年為企業(yè)節(jié)約用能成本270余萬元。有效降低企業(yè)用電成本，確保終端用戶享受政策紅利。
下一步，國網(wǎng)江陵縣供電公司將持續(xù)以產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商業(yè)綜合體、物業(yè)小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等為重點對象，規(guī)范轉(zhuǎn)供電環(huán)節(jié)價格行為;定期開展“轉(zhuǎn)供電費碼”推廣應(yīng)用，建立運轉(zhuǎn)高效、管理規(guī)范的轉(zhuǎn)供電機(jī)制，不斷提高供電服務(wù)質(zhì)量和效率，有效提升人民群眾獲得感、幸福感，為打造一流電力營商環(huán)境奠定堅實基礎(chǔ)。(通訊員 陳云霞)
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