國網(wǎng)隨州供電公司：優(yōu)化人員結(jié)構(gòu) 提升服務水平

　　3月18日，湖北隨州供電公司公布了所屬43個供電所2月的業(yè)績排名情況，隨縣供電公司厲山供電所排名第一位。“自實施競合承包制以來，所里的員工人數(shù)由42人精簡到32人，主要經(jīng)營指標卻不降反升。”厲山供電所副所長肖鋒表示，2023年，該供電所售電量同比增長5.52%，綜合線損率同比下降0.3個百分點。

　　供電所是供電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務的“橋頭堡”。近年來，隨州供電公司聚焦供電所存在的各項管理問題，構(gòu)建了以競合承包制為基礎、以促進員工職業(yè)發(fā)展為關(guān)鍵、以積分制考核為抓手的供電所人力資源管理模式，持續(xù)提升供電服務水平，激發(fā)員工干事創(chuàng)業(yè)活力。2023年，該經(jīng)驗做法獲評湖北省企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎。

　　“競包+雙選”：優(yōu)化供電所人員配置

　　“隨著供電所臺區(qū)經(jīng)理老齡化問題日益突出，原有的‘屬地優(yōu)先、人員固化’臺區(qū)管理模式可能會導致臺區(qū)任務‘接續(xù)難’，影響供電服務水平。”隨州供電公司人力資源部主任楊軍說。

　　針對這一問題，2022年，隨州供電公司探索實施“競包+雙選”競合承包制，根據(jù)工單量、工作難度等將供電所臺區(qū)管理任務重新劃分為若干個“片區(qū)任務包”，并選拔綜合素質(zhì)高的臺區(qū)經(jīng)理擔任片區(qū)經(jīng)理。該公司還根據(jù)“片區(qū)任務包”的定員人數(shù)，組織片區(qū)經(jīng)理和臺區(qū)經(jīng)理雙向選擇，自由組合成“互相依存、互惠互利”的片區(qū)分包團隊，推動臺區(qū)管理由“各自為戰(zhàn)”向“聯(lián)產(chǎn)承包”轉(zhuǎn)變。

　　以隨縣供電公司均川供電所為例，2022年5月，該供電所開始實行競合承包制，組織全員參與片區(qū)經(jīng)理競聘考核。“通過公平公開的考核，供電所內(nèi)13名臺區(qū)經(jīng)理和3名片區(qū)經(jīng)理自由選擇組成團隊，臺區(qū)戶數(shù)不均衡、退休減員臺區(qū)無人接等問題得到較好解決。”均川供電所所長袁東升說。

　　目前，隨州供電公司已在所屬全部供電所實行競合承包制，新設片區(qū)88個，聘任88名片區(qū)經(jīng)理，633名臺區(qū)經(jīng)理通過雙向選擇上任。

　　“用人+育人”：拓寬員工成長通道

　　2022年4月，曾都區(qū)供電公司淅河供電所根據(jù)專業(yè)筆試成績、現(xiàn)場實操表現(xiàn)、日常業(yè)績積分、群眾測評情況等，擇優(yōu)聘任安全員、技術(shù)員、績效員各一名。通過此次競聘，供電所員工馬如成為技術(shù)員。此后，他主要負責供電所臺區(qū)綜合線損管理等工作，嚴格履行技術(shù)員崗位職責。

　　2022年以來，隨州供電公司在所屬供電所構(gòu)建市場導向的靈活用工機制，優(yōu)化供電所組織結(jié)構(gòu)和崗位設置，形成“所長+三員(安全員、技術(shù)員、績效員)+片區(qū)經(jīng)理+臺區(qū)經(jīng)理”的供電所管理模式，并實行“合格續(xù)聘、不合格退出”機制，實現(xiàn)供電所關(guān)鍵崗位“能者上、庸者下、劣者汰”。截至目前，該公司已擇優(yōu)聘任147名供電所所長、106名安全員、104名技術(shù)員、106名績效員，5名供電所所長轉(zhuǎn)崗為普通員工。

　　在科學用人的同時，隨州供電公司堅持“人人皆可成才、人人都有舞臺”理念，加強供電所人才隊伍建設，分級分類開展培訓，完成供電所全員“輪訓+通關(guān)考試”，并將考試結(jié)果與員工績效等級、評先評優(yōu)等掛鉤。該公司還暢通管理人員和技能人員“雙通道”職業(yè)發(fā)展序列，建立“片區(qū)經(jīng)理、三員、所長”三級人才儲備庫，并選拔綜合素質(zhì)高的骨干員工參與省公司職工工匠競聘，幫助他們在職業(yè)發(fā)展道路上取得突破。

　　“團隊+個人”：薪酬分配更加合理

　　在隨州供電公司供電所1月業(yè)績排名中，廣水市供電公司長嶺供電所因經(jīng)營質(zhì)效和生產(chǎn)運維兩項指標大幅提升，排名比上個月前進了23位。“這個月我們沖到了第三位，下個月全所的績效工資總額將增加14500元，員工收入也會有所增加。”該供電所所長祝明曦說。

　　近年來，隨州供電公司深化收入分配制度改革，建立“減人增效+動態(tài)評定”薪酬總額管控機制，按照供電所定編人數(shù)確定團隊績效工資總額，并根據(jù)供電所月度考核排名設定團隊績效系數(shù)，實現(xiàn)優(yōu)績優(yōu)酬。

　　為了將團隊績效工資公平公正分配到供電所員工個人，隨州供電公司按照“崗位價值、貢獻價值、個人價值”實施個人績效按勞分配，提升員工工作積極性。“簡單地說，個人績效分配機制是對團隊績效工資的合理再分配。”楊軍表示，收入分配機制改革后，隨州供電公司個別片區(qū)經(jīng)理和臺區(qū)經(jīng)理的績效收入實現(xiàn)翻倍增長，真正實現(xiàn)了團隊干得好獎得多、個人干得好收入多。

　　目前，隨州供電公司已形成“多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得、不勞不得”的供電所績效評價和收入分配機制，真正讓勞動效率高、工作業(yè)績好的員工得實惠。（夏一菲 劉秀 吳緒章）