中國電力網(wǎng)訊(通訊員：王鵬飛) 為了全面貫徹落實創(chuàng)建一流企業(yè)目標(biāo)任務(wù)，持續(xù)推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，近日，烏海供電公司礦區(qū)供電分公司一行前往鄂爾多斯供電公司東勝供電分公司，圍繞營銷業(yè)務(wù)、班組建設(shè)、管理創(chuàng)新等進(jìn)行對標(biāo)交流學(xué)習(xí)。
首先，雙方參會人員圍繞自身工作崗位與業(yè)務(wù)職責(zé)進(jìn)行了簡要介紹，并圍繞優(yōu)化用電營商環(huán)境等方面的管理模式與具體工作辦法進(jìn)行了溝通。東勝供電公司就“小指標(biāo)競賽”、客戶側(cè)安全管理、網(wǎng)格化服務(wù)、業(yè)擴(kuò)報裝等方面的管理模式與具體工作辦法進(jìn)行了經(jīng)驗分享，重點就“百萬客戶訴求率”和“線損管理”等指標(biāo)進(jìn)行了細(xì)致詳實的說明，并對相關(guān)考核細(xì)則和激勵辦法進(jìn)行了演示。
隨后，對標(biāo)人員一行前往了南郊供電所，深入了解了其人員配置、營銷服務(wù)、班組管理等工作開展情況，現(xiàn)場參觀了“數(shù)據(jù)召測機(jī)器人”、“停復(fù)電控制裝置”、“網(wǎng)格化服務(wù)展示”、“營銷智能化應(yīng)用”等智能管控設(shè)備和場所，就營銷業(yè)務(wù)開展過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了交流討論，全方位感受了東勝供電公司從“治理”轉(zhuǎn)型為“管理”，并逐步形成了“1433管理理念”的先進(jìn)經(jīng)驗。
通過此次對標(biāo)交流，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)互動、經(jīng)驗互享、發(fā)展互促，烏海供電公司礦區(qū)供電分公司將把更多先進(jìn)做法和典型經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為“礦區(qū)方案”，努力提升業(yè)務(wù)能力和管理水平，有力推動營銷服務(wù)水平再上新臺階。
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