本報訊 “王奶奶，這個月您只用了31度電，電費單子上顯示電卡上還有48元余額。根據(jù)您的用電習(xí)慣來看，這個月暫時不用存電費，等需要存的時候我再提醒您。”8月9日，國家電網(wǎng)遼寧電力（營口西市）雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員劉文思來到營口市西市區(qū)西環(huán)北里3號樓，為留守老人王欣檢查完戶內(nèi)線路后說。對留守老人開展上門走訪是該公司面向老年客戶開展的便利化服務(wù)。
黨史學(xué)習(xí)教育開展以來，營口供電公司把黨史學(xué)習(xí)教育與解決客戶實際問題相結(jié)合，以“辦實事、解難題、送溫暖、傳黨恩”為主題，開展“辦實事 惠民生”專項行動。6月初，該公司在專項行動中結(jié)合供區(qū)內(nèi)留守老人多，且老年客戶去營業(yè)廳不方便、不會使用智能手機等實際情況，發(fā)揮黨員主力軍、青年團員生力軍、雷鋒共產(chǎn)黨員服務(wù)隊骨干力量的作用，聯(lián)合街道、社區(qū)有關(guān)部門，深入社區(qū)和街道進行“地毯式”走訪，登記獨居老年客戶信息，仔細了解老年客戶生活用電情況。該公司安排黨員服務(wù)隊隊員定期上門，為老年客戶排查戶內(nèi)用電安全隱患，解決用電難題。對于留守老人，營口供電公司推出“黨員或電力志愿者+老人”一對一幫扶機制，提供便利化服務(wù)。
截至目前，營口供電公司已組織黨員服務(wù)隊走訪社區(qū)3個，服務(wù)老年客戶39戶，并對16戶留守老人開展一對一幫扶，幫他們交電費、解決戶內(nèi)用電問題等。
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