“感謝你們及時解決了用電安全問題，還幫我們更換了更粗的線，服務(wù)非常周到負責(zé)。”2月10日，南方電網(wǎng)興義供電局城區(qū)分局為興義市豐都社區(qū)田普組居民余光平家更換了老化的下戶線，余光平激動地說。
元宵節(jié)前夕，南方電網(wǎng)貴州興義供電局工作人員對老化下戶線進行更換升級，確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活用電安全穩(wěn)定。盧關(guān)文攝
據(jù)了解，春節(jié)過后，余光平發(fā)現(xiàn)家中下戶線皮線出現(xiàn)發(fā)熱開裂情況，隨即撥打南方電網(wǎng)興義供電局城區(qū)分局服務(wù)電話報修。接到報修后，該局立即組織工作人員趕赴現(xiàn)場進行勘查。經(jīng)檢查，工作人員發(fā)現(xiàn)該下戶線嚴重老化，存在較大安全隱患，需立即更換。
考慮到田普組不僅有居民用電，還有農(nóng)田種植和粉條加工廠等產(chǎn)業(yè)，用電負荷較大，工作人員決定將原有的10平方毫米的線路更換為35平方毫米的線路，以滿足當?shù)厝找嬖鲩L的用電需求。
元宵節(jié)前夕，南方電網(wǎng)貴州興義供電局工作人員對老化下戶線進行更換升級，確保農(nóng)戶生產(chǎn)生活用電安全穩(wěn)定。盧關(guān)文攝
興義供電局城區(qū)分局工作人員張國權(quán)表示：“保障居民用電安全是我們的責(zé)任。接到報修后，我們第一時間趕到現(xiàn)場，及時排查隱患并更換線路?？吹娇蛻粲蒙习踩姟⒎判碾?，我們再辛苦也值得。”
南方電網(wǎng)興義供電局城區(qū)分局始終堅持以客戶為中心，不斷提升服務(wù)水平，保障電力安全可靠供應(yīng)。此次工作有效保障了客戶的用電安全和生活需要，讓客戶過上亮堂的元宵節(jié)。(盧關(guān)文、楊娜)
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