2月28日，鄭州瀧悅?cè)A庭小區(qū)2號(hào)樓業(yè)主李先生將一面印有“貼心服務(wù)，情系業(yè)主；盡心盡責(zé)，排憂解難”的錦旗送到電建物業(yè)服務(wù)中心，表達(dá)了對(duì)工作人員滿滿的謝意和對(duì)物業(yè)服務(wù)的高度認(rèn)可。
“孩子與家人發(fā)生口角鬧矛盾，獨(dú)自出門(mén)后不知所蹤，請(qǐng)你們幫幫我！”2月15日上午9點(diǎn)，瀧悅?cè)A庭2號(hào)樓業(yè)主李先生焦急地趕到服務(wù)中心求助。得知情況，管家小庭當(dāng)即放下手頭工作，詳細(xì)詢問(wèn)了孩子的體貌特征后，第一時(shí)間通知門(mén)崗對(duì)符合該特征獨(dú)自出小區(qū)的孩子進(jìn)行攔截，隨即又與中控室聯(lián)系調(diào)取監(jiān)控，并在微信群內(nèi)發(fā)動(dòng)大家在小區(qū)內(nèi)外尋找孩子蹤跡。通過(guò)查看監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)孩子并未離開(kāi)園區(qū)，推測(cè)孩子應(yīng)該就藏在小區(qū)的某個(gè)角落。因天氣寒冷，大家擔(dān)心孩子遇到危險(xiǎn)，便開(kāi)始分頭行動(dòng)，邊走邊呼喚孩子的名字，挨個(gè)在單元樓道和地下室尋找。通過(guò)大家齊心協(xié)力，終于找到了孩子。隨后，管家小庭又耐心對(duì)孩子進(jìn)行了心理疏導(dǎo)，告訴他平時(shí)要與父母多溝通，離家出走這種行為既不理智也不安全，終將孩子心結(jié)解開(kāi)。李先生也表示，今后會(huì)多關(guān)注孩子內(nèi)心感受，注意教育的方式方法。
2024年，電建物業(yè)公司將持續(xù)秉承“讓服務(wù)點(diǎn)亮生活”的服務(wù)理念，始終保持以業(yè)主滿意度為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，持續(xù)提升服務(wù)力，提升業(yè)主滿意度，擦亮電建物業(yè)品牌。
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