南陽熱力發(fā)揮“組合杠桿”作用 力促熱費(fèi)回收

　　中國電力網(wǎng)訊  南陽熱力采用系列措施，發(fā)揮“組合杠桿”合力，助推熱費(fèi)回收率持續(xù)攀升，截止日前完成收費(fèi)9819萬元，比去年同期增收2663萬元。

　　宣傳到位，快捷交費(fèi)。該公司運(yùn)用多種營銷方式，加強(qiáng)繳費(fèi)宣傳,先后在南陽電臺(tái)、南都晨報(bào)、南陽熱力微信公眾號(hào)等媒體發(fā)布繳費(fèi)公告，在各小區(qū)張貼繳費(fèi)信息，公布用戶卡號(hào)、方便用戶查詢; 組織供熱宣傳進(jìn)社區(qū)，指導(dǎo)用戶使用微信、支付寶繳費(fèi)操作流程，全方位貼心服務(wù);持續(xù)開展“溫暖服務(wù)在身邊”活動(dòng)，相繼走進(jìn)南機(jī)油田、煙廠等小區(qū)，為居民提供現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)金收費(fèi)，受到居民交口稱贊。

　　追繳陳欠，顆粒歸倉。該公司針對(duì)用戶交費(fèi)不及時(shí)等問題，召開熱費(fèi)回收專題會(huì)議，分析用戶往年用熱及繳費(fèi)情況，關(guān)注重點(diǎn)用戶，變被動(dòng)為主動(dòng)，實(shí)地走訪、了解用戶用熱及經(jīng)營情況，為用戶排憂解難，積極向用戶講解用熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)政策法規(guī)，安排專人與用戶隨時(shí)溝通情況，千方百計(jì)全力爭(zhēng)取熱費(fèi)的“顆粒歸倉”。

　　深稽細(xì)查，供熱有章。該公司成立供熱專項(xiàng)稽查隊(duì)伍，防范熱用戶私接亂改、開戶未交費(fèi)違規(guī)用熱等現(xiàn)象?；閱T們包干分片，對(duì)稽查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)熱用戶規(guī)范取證，對(duì)無正當(dāng)理由拒交熱費(fèi)的用戶，依次采取關(guān)栓、斷管、起訴等遞進(jìn)措施，依法合規(guī)保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益。

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