國網(wǎng)新疆電力公司多舉措保暖保供 服務(wù)“煤改電”客戶

　　1月1日，在新疆喀什市阿瓦提鄉(xiāng)亞爾貝希村，喀什供電公司員工米爾扎提江·木拉江和同事特巡10千伏駝麻線，檢查“煤改電”供電設(shè)備的運行狀況，確保線路和設(shè)備安全可靠。

　　從2023年12月30日起，新疆多地氣溫持續(xù)走低，北部地區(qū)有明顯降雪。國網(wǎng)新疆電力有限公司迅速響應(yīng)，第一時間啟動保暖保供電應(yīng)急預(yù)案，全面加強“煤改電”相關(guān)線路、臺區(qū)的運行情況監(jiān)測。迎峰度冬期間，該公司累計組織運維人員6.36萬人次，為“煤改電”客戶開展用電安全隱患排查，指導(dǎo)客戶消除用電安全隱患685項。

　　國網(wǎng)新疆電力多措并舉，做好寒潮天氣下的供電服務(wù)保障工作，服務(wù)“煤改電”客戶溫暖過冬。該公司安排專人與自治區(qū)應(yīng)急管理、氣象等有關(guān)部門建立聯(lián)系，密切關(guān)注天氣變化情況，動態(tài)發(fā)布用電預(yù)警信息，指導(dǎo)各地市級供電公司常態(tài)化做好應(yīng)急處置預(yù)案;關(guān)注“煤改電”等重點客戶的用電需求，以實時督辦、按時辦結(jié)的方式全程跟進(jìn)客戶意見工單。針對特殊客戶的取暖用電需求，該公司豐富線下服務(wù)方式，依托“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)示范點做好供電服務(wù)保障，提供協(xié)助購電、上門用電檢查等專屬服務(wù)。

　　針對大風(fēng)、降雪等極端天氣，國網(wǎng)新疆電力統(tǒng)籌調(diào)配搶修資源，采取負(fù)荷轉(zhuǎn)供或應(yīng)急發(fā)電等措施優(yōu)先保障居民可靠用電。依托用電信息采集、大數(shù)據(jù)分析等技術(shù)手段，該公司做好供暖用電負(fù)荷變化監(jiān)測，完善各類應(yīng)急搶修預(yù)案和保障措施，以堅強可靠的供電為保暖保供工作提供支撐，確保居民安心用電、溫暖過冬。(馬磊)