11月19日21時4分,青海省西寧市最后一批封控區(qū)、管控區(qū)調(diào)整為防范區(qū)。至此，西寧市所有封控區(qū)、管控區(qū)均被調(diào)整為防范區(qū)。
本輪新冠肺炎疫情發(fā)生以來，西寧供電公司黨委充分發(fā)揮黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊、團(tuán)員青年等主動聯(lián)系客戶，結(jié)合企業(yè)實際情況開展“一對一”服務(wù)，全力保障疫情防控重點客戶和居民可靠用電。
主動服務(wù)防疫重點客戶
“您好，我是興海路疫情監(jiān)測站點負(fù)責(zé)人，這邊需要接通臨時電源，你們能幫忙過來接一下嗎？”10月29日15時35分，國家電網(wǎng)青海電力三江源（西寧電靚夏都）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊員李紅連接到了一通電話。黨員服務(wù)隊隊員快速趕到現(xiàn)場，經(jīng)過近4個小時的努力，興海路2處疫情監(jiān)測站點通電，帳篷里的燈亮了起來。
本輪疫情期間，西寧供電公司組織保供電人員429人，投入值班車輛163臺，對供區(qū)內(nèi)各級政府、醫(yī)院和衛(wèi)生防疫機(jī)構(gòu)開展供電設(shè)施隱患排查，加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行監(jiān)測預(yù)警，確保重點客戶供電可靠。該公司特事特辦，快速為疫情防控點、核酸檢測點等防疫重要客戶接通臨時電源，配合政府部門接通臨時疫情防控站點電源52處，完成臨時核酸檢測點通電643處，敷設(shè)低壓配電線路4120米、二次接線830米。
西寧供電公司還組織26名團(tuán)員青年組成青年志愿服務(wù)隊參加防疫志愿服務(wù)，累計服務(wù)時長約740小時。
提供便捷高效辦電服務(wù)
“疫情期間不方便外出，我通過‘網(wǎng)上國網(wǎng)’APP提交了用電申請，第二天你們就來幫我辦好了。而且我沒多跑路，沒花一分錢。”11月2日，西寧市城東區(qū)果洛路尕周饃饃鋪店主馬福對來回訪的黨員服務(wù)隊隊員李長宏說。
10月31日下午，馬福通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP提交用電增容申請。李長宏接到用電申請后，當(dāng)天就上門了解實際需求。確認(rèn)客戶具備增容條件后，他制訂了增容方案。11月1日10時40分，黨員服務(wù)隊隊員為該客戶完成了裝表接電。
為了滿足客戶辦電需求，西寧供電公司持續(xù)對低壓客戶實施“三零”服務(wù)，平均接電時間2個工作日以內(nèi)；對高壓客戶實行“三省”服務(wù)，開展可研初設(shè)一體化設(shè)計，優(yōu)先使用庫存物資，平均接電時間由70個工作日壓減至40個工作日以內(nèi)。
該公司還推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP和“青松辦”等線上辦電渠道，提供便捷高效的辦電服務(wù)，讓客戶在疫情防控期間“零接觸”辦電。疫情防控期間，該公司通過線上辦電渠道受理低壓客戶業(yè)務(wù)362件、高壓客戶業(yè)務(wù)12件。
保障城市電網(wǎng)安全運(yùn)行
“爸爸，我和妹妹都挺好的，您就安心上班吧。今天的舞蹈課是老師視頻上的，我跳給您看！”11月12日晚上，結(jié)束一天工作的張贏回到酒店封閉管理，看著手機(jī)屏幕中“小棉襖”稚氣的臉龐，工作一天的疲憊也減少了幾分。
張贏是西寧供電公司電力調(diào)度控制中心的一名調(diào)度員，突如其來的疫情讓他變成了“視頻爸爸”。在政府號召市民居家辦公的時候，西寧供電公司電力調(diào)度控制中心的調(diào)度員從10月29日開始封閉值守，連續(xù)24天開展調(diào)度運(yùn)行“分批獨(dú)立值班”，保障西寧電網(wǎng)調(diào)控業(yè)務(wù)正常開展。
電力調(diào)度控制中心作為西寧電網(wǎng)的調(diào)度指揮中樞，承擔(dān)著保障西寧電網(wǎng)75座變電站、1014條供電線路安全運(yùn)行的責(zé)任。疫情防控期間，調(diào)度中心制訂應(yīng)急工作方案，通過線上溝通，采取“不見面、不離線”的模式，確保第一時間指揮和溝通處理電網(wǎng)異常及事故。該公司還增強(qiáng)設(shè)備線路、重點保電設(shè)備與異常運(yùn)行設(shè)備巡檢力度，保障電網(wǎng)安全運(yùn)行。
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