實現(xiàn)現(xiàn)場一支隊伍、作業(yè)一臺終端、服務(wù)一次到位

　　本報訊 “我們以前辦電得專門跑到供電營業(yè)廳辦理，現(xiàn)在比以前方便多了，只要提供身份證，你們就上門服務(wù)，連合同都能現(xiàn)場打印了。”11月19日，陜西省銅川市耀州區(qū)照金鎮(zhèn)的劉女士對上門辦理報裝接電業(yè)務(wù)的供電員工說。幾天前，國網(wǎng)陜西省電力有限公司完成西安市臨潼區(qū)、銅川市耀州區(qū)的27家數(shù)字化供電所試點建設(shè)，實現(xiàn)現(xiàn)場一支隊伍、作業(yè)一臺終端、服務(wù)一次到位。

　　目前，西安臨潼區(qū)、銅川耀州區(qū)供電公司兩家數(shù)字化供電所試點建設(shè)單位通過應(yīng)用智能融合終端、配網(wǎng)自動化裝置、電力線高速載波智能通信單元等，實時采集并回傳臺區(qū)電壓、電流、負荷等數(shù)據(jù)，借助邊緣計算智能生成臺區(qū)線損報告，以及異常設(shè)備預(yù)警工單、負載勢力圖等分析報告，輔助供電所員工開展日常工作，使業(yè)擴平均接電時長達標率、電費回收率均達到100%，配網(wǎng)運維效率比以前提高了30%。

　　為了提升供電服務(wù)質(zhì)效，今年，國網(wǎng)陜西電力圍繞電網(wǎng)一張圖、數(shù)據(jù)一個源、業(yè)務(wù)一條線、應(yīng)用一平臺、作業(yè)一終端“五個一”目標開展數(shù)字化供電所試點建設(shè)。該公司從營配數(shù)據(jù)源整合、配網(wǎng)運行狀態(tài)實時可視、智能融合終端工況診斷三個方面開展創(chuàng)新，部署臺區(qū)智能融合終端，實時檢測變壓器運行情況，輔助基層員工預(yù)判缺陷或故障，使配網(wǎng)運維更加智慧?！拔覀冋?7套業(yè)務(wù)系統(tǒng)和現(xiàn)場作業(yè)移動應(yīng)用，建立了數(shù)字化工作臺，上線98種數(shù)據(jù)微應(yīng)用產(chǎn)品，實現(xiàn)了業(yè)擴報裝等業(yè)務(wù)線上集中處理、報表自動生成。”國網(wǎng)陜西電力互聯(lián)網(wǎng)部建設(shè)管理處相關(guān)負責人介紹。該公司還基于i國網(wǎng)統(tǒng)一部署營銷標準化作業(yè)、掌上供電服務(wù)、數(shù)據(jù)采錄等移動應(yīng)用，保證現(xiàn)場作業(yè)“一機通辦”，減輕供電所人員的工作負擔。

　　“以前，臺區(qū)經(jīng)理要在幾個不同的系統(tǒng)中查詢設(shè)備的運行情況，如果系統(tǒng)有報警信息，還要到現(xiàn)場核實，遇到特殊情況時，要在單位、臺區(qū)往返多次。”銅川耀州區(qū)供電公司照金供電所所長王鵬說，“現(xiàn)在，我們通過數(shù)字化工作臺就能查看臺區(qū)實時數(shù)據(jù)，通過后臺的數(shù)據(jù)分析能夠清晰、精準地開展風險排查，并鎖定故障點?！币輩^(qū)供電公司還為臺區(qū)經(jīng)理配發(fā)了藍牙打印機。臺區(qū)經(jīng)理在現(xiàn)場不僅能處理補抄用電數(shù)據(jù)、停復(fù)電等工作，還能完成合同簽訂。

　　下一步，國網(wǎng)陜西電力將總結(jié)數(shù)字化供電所試點建設(shè)經(jīng)驗，推進營配數(shù)據(jù)源端深入融合及數(shù)字化工作臺應(yīng)用，在2022年6月底前完成第一批20家縣級供電公司共計185個數(shù)字化供電所建設(shè)。