本報(bào)訊 9月9日，河北武強(qiáng)縣供電公司沙洼供電所內(nèi)勤班員工利用營(yíng)銷(xiāo)全業(yè)務(wù)管控平臺(tái)上的異常分類(lèi)模塊篩查發(fā)現(xiàn)3戶(hù)客戶(hù)存在計(jì)量異?，F(xiàn)象，并及時(shí)將異常工單發(fā)至臺(tái)區(qū)經(jīng)理。臺(tái)區(qū)經(jīng)理通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)核查，發(fā)現(xiàn)3戶(hù)客戶(hù)的計(jì)量異常均為表計(jì)燒毀所致，當(dāng)場(chǎng)更換表計(jì)。故障處理完畢后，臺(tái)區(qū)的線損率明顯降低。
自今年開(kāi)展提質(zhì)增效專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，該公司營(yíng)銷(xiāo)部創(chuàng)新應(yīng)用智能化移動(dòng)稽查新模式，通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)全業(yè)務(wù)管控平臺(tái)篩選異常客戶(hù)并派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)稽查工單。供電員工在現(xiàn)場(chǎng)核查后可直接通過(guò)移動(dòng)端拍照并上傳圖片，進(jìn)一步提高現(xiàn)場(chǎng)取證效率，提升營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)現(xiàn)場(chǎng)稽查和業(yè)務(wù)管控的精準(zhǔn)度。
該公司在工作實(shí)踐中總結(jié)出“日預(yù)警、周通報(bào)、月考核”機(jī)制，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考核和全面篩查，確保發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的精益化管理、數(shù)據(jù)化管控。
評(píng)論