2月17日上午，在位于山東省濟(jì)南市高新區(qū)孫村產(chǎn)業(yè)園的浪潮集團(tuán)有限公司高端裝備智能制造工廠里，一臺(tái)臺(tái)智能分揀機(jī)器人分揀著流水線上的產(chǎn)品。在企業(yè)的配電站房?jī)?nèi)，兩名濟(jì)南供電公司高新供電中心員工正在協(xié)助客戶檢查供電設(shè)備運(yùn)行情況，消除設(shè)備缺陷，確?？蛻粲秒姲踩煽?。
供電員工巡檢為浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠供電的環(huán)網(wǎng)柜。李雪云 攝
浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠于2008年投產(chǎn)，是集智能化、自動(dòng)化、模塊化、數(shù)字化、精益柔性制造于一體的高端裝備智能工廠，有6條柔性生產(chǎn)線，可同時(shí)生產(chǎn)10類產(chǎn)品。
為保障浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠生產(chǎn)用電可靠，濟(jì)南供電公司在高新供電中心組建了由客戶經(jīng)理、營(yíng)銷、運(yùn)檢等專業(yè)人員組成的“1+N”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供報(bào)裝申請(qǐng)、方案制訂、裝表接電等服務(wù)。濟(jì)南供電公司還將該工廠納入重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)客戶名單，安排專人隨時(shí)解決客戶用電方面遇到的問題。
2017年7月，高新供電中心員工王業(yè)光了解到，因變壓器運(yùn)行容量超出工廠實(shí)際用電容量需求，浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠擬申請(qǐng)暫停使用3臺(tái)變壓器，共減容3750千伏安。該中心立即派人上門指導(dǎo)客戶制訂減容方案，并幫客戶辦理了減容手續(xù)。
之后幾年，浪潮集團(tuán)持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展，各個(gè)工廠產(chǎn)能增長(zhǎng)迅速。2022年年初，在高新供電中心員工上門走訪時(shí)，浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠綜合處處長(zhǎng)蓋為芳告訴供電員工，產(chǎn)品迭代升級(jí)后，工廠更新了生產(chǎn)線，急需將前期辦理減容的3臺(tái)變壓器恢復(fù)運(yùn)行。
“我們計(jì)算了一下，按照當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)線用電需求，大概會(huì)有3000千伏安用電容量的缺口。如果不及時(shí)恢復(fù)變壓器運(yùn)行，快速投用新生產(chǎn)線，工廠的產(chǎn)能將受很大影響。”蓋為芳說。
濟(jì)南供電公司開通綠色通道，僅用3天時(shí)間就完成了之前暫停的3臺(tái)變壓器啟用工作。隨后，該公司還為客戶提供了設(shè)備試驗(yàn)、能效分析等服務(wù)。
2022年年底，浪潮集團(tuán)高端裝備智能制造工廠調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，啟動(dòng)智能制造、新材料、電子信息等三個(gè)項(xiàng)目建設(shè)，預(yù)計(jì)新增1萬千伏安用電需求。濟(jì)南供電公司前移服務(wù)關(guān)口，組織市場(chǎng)中心、高新供電中心、經(jīng)研所等單位技術(shù)人員成立服務(wù)專班，綜合分析客戶周邊配電網(wǎng)網(wǎng)架供電能力，計(jì)劃從之前為客戶供電的110千伏變電站新出1條10千伏線路為客戶新上項(xiàng)目供電，并將線路建設(shè)至供電企業(yè)和客戶資產(chǎn)分界點(diǎn)，降低客戶投資成本，滿足項(xiàng)目用電需求。
今年年初，濟(jì)南供電公司了解到浪潮集團(tuán)又將在高端裝備智能制造工廠建設(shè)半導(dǎo)體、超高清新型顯示終端、信息智慧倉儲(chǔ)物流三個(gè)項(xiàng)目后，主動(dòng)安排3名工作人員上門了解項(xiàng)目用電需求。蓋為芳說：“15年來，優(yōu)質(zhì)高效的供電服務(wù)滿足了我們企業(yè)發(fā)展過程中多次增容需求，供電公司就是我們的‘電力衛(wèi)士’。”（張治林 張?zhí)?李雪云）
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