國網(wǎng)常德供電公司當好企業(yè)客戶“電參謀”

　　“今年疫情期間，多虧了供電公司給我們提供支持。這次你們又主動上門，為我們節(jié)約用能成本出謀劃策。你們真是我們企業(yè)的‘電參謀’!”11月2日，湖南省常德市新開源門窗幕墻有限責任公司負責人張軍對上門服務的常德供電公司員工說。

　　常德市新開源門窗幕墻有限責任公司成立于2018年，是一家從事金屬門窗制造、住宅裝飾和裝修、建材及五金產(chǎn)品銷售等業(yè)務的企業(yè)，用電容量為250千伏安。

　　“與2020年以前相比，今年的原材料成本和運輸成本都增加了不少，企業(yè)的利潤也降低了不少。”8月11日，常德供電公司臺區(qū)經(jīng)理陳祥君來到新開源門窗幕墻有限責任公司走訪用電情況時，張軍提起，如何克服疫情影響、降低企業(yè)成本是他們當前最關心的問題。

　　8月12日，陳祥君根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)能力、生產(chǎn)計劃及后續(xù)擴大生產(chǎn)用電需求，全面細致分析該企業(yè)基本信息、能效情況以及近6個月的電量電費信息。

　　“根據(jù)企業(yè)長期用電情況分析，我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)時間大部分在用電高峰時段。建議貴公司盡量錯峰用電，這樣既避開了用電高峰時段，又能節(jié)省不少電費。”陳祥君對張軍說。

　　陳祥君對企業(yè)用電設備、設施等進行摸排檢查，深入了解企業(yè)生產(chǎn)特點及設備使用情況，發(fā)現(xiàn)企業(yè)客戶還存在配電柜內(nèi)電容屏配置投入不合理等問題。“您可以從我們這份關于能效提升的合理化優(yōu)化建議書中找到優(yōu)化方案。”陳祥君告訴張軍。

　　隨后，陳祥君將發(fā)現(xiàn)的問題納入建議書調(diào)整名單，并指導客戶解決問題，幫助企業(yè)降低了用能成本。

　　“太感謝你們了!自從采取了你們的建議，我們企業(yè)每月的電費省了將近一半!”張軍高興地說。

　　調(diào)整用電時段后，新開源門窗幕墻有限責任公司的電費從8月的32750元降至9月的17613元，用電成本明顯降低。

　　冬季用電高峰即將來臨，為進一步靠前服務，10月以來，常德供電公司組織相關技術人員開展大客戶、重要客戶專項走訪，詳細了解供區(qū)內(nèi)企業(yè)客戶的生產(chǎn)情況、用電負荷情況，根據(jù)企業(yè)供電電源、用電設施、用電運維管理現(xiàn)狀，幫助企業(yè)檢查生產(chǎn)設備，根據(jù)企業(yè)用電負荷特點，指導客戶節(jié)能降損、錯峰用電，幫助客戶解決實際用電問題。

　　除了為企業(yè)解決實際問題，常德供電公司還廣泛征求客戶對供電服務、電力保障等工作的意見和建議，詳細解答企業(yè)關心的電價、業(yè)擴、設備維護等方面的問題，為企業(yè)客戶提出優(yōu)化用電的貼心建議，給客戶帶來更好的用電體驗。該公司還積極推廣智能代運維市場能效服務，為企業(yè)送去節(jié)能增效“良方”，持續(xù)提供“供電+能效服務”。

　　年初以來，該公司共走訪5400余家大客戶、重要客戶，收集意見和建議2600余條，為客戶提供節(jié)能優(yōu)化建議442條，開展專用變壓器代運維業(yè)務273項，進一步提升了供電服務水平。

　　“未來我們將不斷把線上線下代運維、電能替代等業(yè)務推廣與專用變壓器客戶安全檢查工作相結合，在為中小企業(yè)排查用電安全隱患的同時，提升客戶的用電獲得感。”常德供電公司相關負責人說。（彭寧 胡可怡）