日前，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司高新區(qū)供電中心到煙臺(tái)金麥科技有限公司了解企業(yè)用電現(xiàn)狀及用電需求。
“企業(yè)用電有啥問(wèn)題嗎?”“您對(duì)我們的服務(wù)有什么意見(jiàn)和建議?”自9月以來(lái)，國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)供電公司建立由公司負(fù)責(zé)人牽頭、部室分包、供電所配合實(shí)施的優(yōu)質(zhì)服務(wù)聯(lián)動(dòng)機(jī)制，并啟動(dòng)了優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境百日提升專項(xiàng)行動(dòng)，持續(xù)提升電力客戶獲得感和滿意度。
優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境百日提升專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，高新區(qū)供電中心深刻剖析供電服務(wù)存在的問(wèn)題，深入開(kāi)展企業(yè)上門服務(wù)活動(dòng)，了解設(shè)備運(yùn)行及實(shí)際用電負(fù)荷情況，聽(tīng)取企業(yè)有關(guān)負(fù)責(zé)人關(guān)于電力服務(wù)工作的意見(jiàn)和建議，同時(shí)向各企業(yè)詳細(xì)介紹了當(dāng)前供電形勢(shì)，做好有關(guān)供電法規(guī)和政策的宣傳工作，真正實(shí)現(xiàn)走訪活動(dòng)“全方位、全覆蓋、零距離”。
下一步，高新區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展部將聯(lián)合國(guó)網(wǎng)煙臺(tái)公司深入開(kāi)展企業(yè)大走訪活動(dòng)，真正打通服務(wù)企業(yè)群眾“最后一公里”，用更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)助力企業(yè)發(fā)展，全面提高企業(yè)群眾滿意度，確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)“不打烊”，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“不斷檔”。(王宏偉 王曉燕 唐怡)
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