國網(wǎng)東營供電公司流程助手讓職工“零跑腿”

　　本網(wǎng)訊  “原來的停電計劃變更單，需要到三個部門去簽字，從生產(chǎn)基地到調(diào)度大樓簽一圈下來怎么也要半天，要是負責人不在簽字時間還得更長，有了流程助手，線上就能完成簽字審批，方便多了。”8月16日，東營公司變電檢修中心電氣試驗一班單濤指著剛剛通過流程助手線上辦理的審批單說。

　　為落實“我為群眾辦實事”實踐活動要求，東營公司依托協(xié)同辦公系統(tǒng)開發(fā)流程助手，實現(xiàn)門禁卡辦理、辦公電腦入網(wǎng)、門戶賬號變更等29項業(yè)務線上辦理，切實為基層減負賦能，實現(xiàn)職工審批業(yè)務“零跑腿”。

　　“在公司專業(yè)管理中，大量業(yè)務審批流程仍存在線下辦理的情況，存在為完成一次審批手續(xù)去多個部門簽字蓋章的現(xiàn)象，而且經(jīng)常因為審批人不在而造成工作的延誤。在專業(yè)方面，紙質審批資料不能統(tǒng)一的管理和查詢，對專業(yè)管理工作帶來諸多不便。”該公司互聯(lián)網(wǎng)部主任馬傳國說。為解決這一問題，該公司成立攻堅小組，多次到基層班組開展需求調(diào)研，收集審批流程需求11項，在建設過程中，通過現(xiàn)場集中辦公和視頻會議等形式開展22次對接完善，歷時3個月，流程助手于6月份正式上線運行。

　　據(jù)悉，東營公司流程助手有四個方面優(yōu)勢。一是創(chuàng)建流程簡單化。業(yè)務管理部門根據(jù)某項業(yè)務審批需要，自定義業(yè)務名稱、審批內(nèi)容、流程順序，并指定每個流程節(jié)點具體審批人，上傳線上電子審批單模板，經(jīng)信息管理部門審核后完成審批流程創(chuàng)建。二是申請業(yè)務便捷化。業(yè)務申請人在協(xié)同辦公登錄系統(tǒng)選取所需業(yè)務，按照提示完成相關信息填報并提交審批，業(yè)務辦理即按照已設置流程自動線上流轉。三是審批管理專業(yè)化。流程助手可完整記錄每次審批中的意見并直接形成統(tǒng)計報表，輔助管理制度的真正落地，提高執(zhí)行效率，并對每個流程的執(zhí)行效率進行統(tǒng)計分析，幫助優(yōu)化專業(yè)管理流程。四是審批提醒多樣化。系統(tǒng)打通門戶和短信平臺數(shù)據(jù)接口，以門戶網(wǎng)站“待辦事項”、手機短信等形式，自動提醒審批人履行線上審核簽字手續(xù)。同時業(yè)務申請人也可通過發(fā)送催辦信息進行主動提醒。

　　系統(tǒng)上線以來，累計完成業(yè)務電子審批單創(chuàng)建29項，審批業(yè)務648條次，免除線下人工審核簽字2948人次，較線下審批平均用時下降42%。后續(xù)，東營公司將建設流程助手i國網(wǎng)端，使用手機即可完成審批。(孫宏君)