國網河北電力“千人幫千企”走訪助復工

　　3月24日，河北萬達輪胎有限公司辦公室主任郭萬恒接到河北廣宗縣供電公司的電話——洪莊110千伏變電站3號變位置臨時新增了一座35千伏移動變電站，主變容量2萬千伏安，將有效提升廠區(qū)供電能力。這是國網河北省電力有限公司開展“千人幫千企”供電服務大走訪活動中最早服務的一批企業(yè)。截至3月25日，國網河北電力已累計走訪441家企業(yè)，收集企業(yè)用電問題50個，解決40個。

　　為助推企業(yè)復工復產，國網河北電力自3月15日起開展為期一個半月的“千人幫千企”供電服務大走訪，主要走訪2000余家復工復產重點企業(yè)客戶項目，特別是京津產業(yè)轉移項目、河北省重點開工建設項目、各市縣政府明確的 2020年重點項目及新開工的特色項目，并上門協助企業(yè)解決用電問題。

　　走訪中，國網河北電力落實“五個一”服務舉措，即與企業(yè)負責人見一次面，聽取企業(yè)用電訴求;為企業(yè)送一份舉措匯編，讓客戶了解現有可降低用電成本的舉措;做一次用電情況分析，為企業(yè)做好用電業(yè)務指導服務;建立一套企業(yè)檔案，為企業(yè)提供差異化服務;破解一批企業(yè)用電難題，確保復工復產過程中企業(yè)快接電、用好電。2月8日至3月25日，該公司累計投資271.87萬元啟動11個業(yè)擴應急項目，為118家企業(yè)實施“零成本”接電，“零證”受理1.18萬戶居民用電業(yè)務，對交費困難的疫情防控重點客戶及疫情防控物資生產企業(yè)實施欠費不停電措施。

　　國網河北電力落實國家電網有限公司貫徹階段性降低企業(yè)用電成本政策八項舉措，2月1日到6月30日可為200余萬戶非高耗能大工業(yè)及一般工商業(yè)企業(yè)減免電費約12億元。