南網(wǎng)報訊 3月31日，南方電網(wǎng)公司企業(yè)管理大模型“大瓦特—智周”首批“1+2”示范性場景正式上線，標(biāo)志著南方電網(wǎng)公司“AI+管理”建設(shè)邁出關(guān)鍵一步，以“智周萬物、以智馭繁”的理念，推動企業(yè)管理全鏈條智慧化提升。
2024年以來，南方電網(wǎng)公司統(tǒng)籌推進(jìn)“AI+管理”建設(shè)，推動人工智能技術(shù)與業(yè)務(wù)管理深度融合，以AI賦能公司各領(lǐng)域各層級管理提升。按照“AI+管理”建設(shè)方案要求，公司以網(wǎng)省共建的形式遴選核心骨干組建專班隊(duì)伍，依托“大瓦特”基礎(chǔ)模型，創(chuàng)新構(gòu)建企業(yè)管理大模型“大瓦特—智周”(以下簡稱“智周”)，進(jìn)而打造“1+N”個示范性場景，解決基層管理與業(yè)務(wù)活動中的痛難堵點(diǎn)，打造覆蓋企業(yè)管理全鏈條的智能應(yīng)用體系。
本次率先上線的“1+2”示范性場景是“智周”在重點(diǎn)管理領(lǐng)域規(guī)?；瘧?yīng)用的重要實(shí)踐，其中“1”為“智周萬物”，旨在以智慧全面涵蓋、充分洞察企業(yè)管理全局，通過構(gòu)建專業(yè)化企業(yè)知識庫，實(shí)現(xiàn)知識高效檢索與智能問答，為其他若干場景奠定基礎(chǔ)；2個具體場景為“基層工作計劃智能編排”“管理創(chuàng)新助手”。
“智周萬物”以“一鍵直達(dá)”構(gòu)建知識管理新范式?！爸侵苋f物”整合各領(lǐng)域、各層級內(nèi)外部相關(guān)知識，按照“網(wǎng)級統(tǒng)籌建設(shè)、分省特色補(bǔ)充”的形式構(gòu)建專業(yè)化企業(yè)知識庫，依托AI語義理解與跨庫檢索技術(shù)，以“快速響應(yīng)”實(shí)現(xiàn)5秒內(nèi)智能回復(fù)，大幅減少知識查詢時間成本；以“精準(zhǔn)溯源”標(biāo)注原文出處，有效降低業(yè)務(wù)執(zhí)行偏差；以“智能解答”整合分散知識要點(diǎn)，為復(fù)雜管理問題提供一站式、高質(zhì)量專業(yè)解答，該場景預(yù)期將提升知識查詢效率超10倍，年均節(jié)省基層查詢時間超120小時，F(xiàn)AQ(常見問題)準(zhǔn)確率達(dá)70%，充分實(shí)現(xiàn)企業(yè)知識資產(chǎn)高效檢索與應(yīng)用，推動知識管理從“找到知識”向“用對知識、管好業(yè)務(wù)”轉(zhuǎn)型升級。
“基層工作計劃智能編排”場景以“動態(tài)智解”打造基層排班新模式。該場景針對基層班組長期面臨的任務(wù)分散、變更頻繁、派工依賴人工經(jīng)驗(yàn)等棘手問題，通過智能分析任務(wù)量、人員資質(zhì)及工作飽和度，自動生成均衡排班方案，實(shí)現(xiàn)人力資源與生產(chǎn)任務(wù)的精準(zhǔn)匹配，極大提高基層班組資源配置效率。以深圳供電局變電運(yùn)行班組為例，該場景應(yīng)用后，人工排班耗時從2小時大幅縮減至20分鐘，年均節(jié)省42人天工作量，任務(wù)分配離散度降低60%，臨時任務(wù)干擾減少50%，充分保障任務(wù)分配科學(xué)性與人力資源配置精準(zhǔn)性，推動基層管理從“經(jīng)驗(yàn)決策”向“數(shù)據(jù)決策”轉(zhuǎn)型、從“人工響應(yīng)”向“智能規(guī)劃”轉(zhuǎn)變。
“管理創(chuàng)新助手”場景以“慧聚經(jīng)驗(yàn)”激發(fā)管理創(chuàng)新新動能。該場景通過系統(tǒng)集成DeepSeekR1智能引擎，深度學(xué)習(xí)海量非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，智能歸集并動態(tài)更新管理創(chuàng)新成果，為基層管理人員提供“問答溯源—寫作輔助—經(jīng)驗(yàn)推薦”全鏈路管理創(chuàng)新能力支持。試點(diǎn)應(yīng)用表明，該場景可快速匹配歷史創(chuàng)新案例與當(dāng)前業(yè)務(wù)需求，自動生成管理方案初稿并標(biāo)注引用來源，打造從“經(jīng)驗(yàn)沉淀”到“成果復(fù)用”的完整閉環(huán)，預(yù)期方案采納率達(dá)75%，知識交互效率提高70%，有效支撐基層單位日常管理創(chuàng)新，釋放公司管理創(chuàng)新成果應(yīng)用價值，加快推動管理創(chuàng)新向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。
首批“1+2”示范性場景的上線將有力支撐各級干部員工高效查詢知識，賦能基層管理變革創(chuàng)新。下一階段，公司將著力完善“AI+管理”知識庫，迭代升級公司企業(yè)管理大模型“大瓦特—智周”，推動20個示范性場景功能建設(shè)，持續(xù)擴(kuò)展生態(tài)體系，推動AI技術(shù)與基層管理、業(yè)務(wù)活動深度融合，切實(shí)降低基層管理復(fù)雜度，解放一線員工生產(chǎn)力，為加快建設(shè)世界一流企業(yè)注入強(qiáng)大數(shù)智動能。
南網(wǎng)報記者 楊彬
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