“先斷開負(fù)荷開關(guān)、切換電源至備用發(fā)電機(jī)、啟動(dòng)發(fā)電機(jī)正常后再合上負(fù)荷開關(guān)，避免沖擊電流損壞生產(chǎn)設(shè)備。”近日，貴州六盤水水城供電局北部供電所黨支部的“紅色網(wǎng)格員”馮嘉在供電區(qū)域內(nèi)的貴州天濟(jì)和口罩廠指導(dǎo)用戶啟動(dòng)備用發(fā)電機(jī)。
為滿足疫情防控需要，六盤水水城經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)緊急投產(chǎn)了一批防疫物資生產(chǎn)廠，貴州天濟(jì)和口罩廠便是其中之一。在接到該口罩廠的用電需求后，水城供電局北部供電所黨支部組織“紅色網(wǎng)格員”第一時(shí)間出動(dòng)，運(yùn)用“兩個(gè)全覆蓋”的技術(shù)優(yōu)勢(shì)為供電區(qū)域內(nèi)企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)用電服務(wù)，全力解決生產(chǎn)用電需求。
近年來，六盤水供電局基層黨組織以臺(tái)區(qū)為基本單元?jiǎng)澐志W(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格配置了黨員負(fù)責(zé)臺(tái)區(qū)的供電服務(wù)工作，黨員以“紅色網(wǎng)格員”身份服務(wù)指定的臺(tái)區(qū)，客戶遇到用電問題時(shí)，可隨時(shí)聯(lián)系“紅色網(wǎng)格員”解決困難，形成了“黨員服務(wù)客戶、客戶尋找黨員”的快速服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。
近日，六盤水鐘山供電局“紅色網(wǎng)格員”程慶宏了解到供電區(qū)域內(nèi)豪龍水泥廠受疫情影響，產(chǎn)能未達(dá)滿負(fù)荷。“紅色網(wǎng)格員”隨即根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，及時(shí)辦理調(diào)整基本電費(fèi)計(jì)收方式，為用電客戶節(jié)約30余萬元的電費(fèi)，獲得客戶的好評(píng)。
2018年以來，六盤水供電局以“獲得電力”指標(biāo)持續(xù)提升為目標(biāo)，設(shè)置了網(wǎng)格服務(wù)點(diǎn)、網(wǎng)格便民繳費(fèi)點(diǎn)40余個(gè)，公布了“紅色網(wǎng)格員”服務(wù)熱線50余個(gè)，全面提升群眾對(duì)優(yōu)質(zhì)電力服務(wù)獲得感。
同時(shí)，該局結(jié)合“一企一冊(cè)”，以黨員客戶經(jīng)理、黨組織包片服務(wù)企業(yè)等方式，開展“紅色網(wǎng)格”服務(wù)行動(dòng)，推動(dòng)“三零服務(wù)”措施落地，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)提升。2019年，六盤水市“獲得電力”蟬聯(lián)全省第一的好成績(jī)，指標(biāo)持續(xù)向好，營(yíng)商環(huán)境得到進(jìn)一步優(yōu)化。
近日，六盤水供電局城區(qū)分局黨支部“紅色網(wǎng)格員”發(fā)現(xiàn)供電區(qū)域內(nèi)的建設(shè)路片區(qū)2條10千伏線路旁樹木茂密，安全隱患較大。黨支部組織“紅色網(wǎng)格員”開展樹障清理工作，先后出動(dòng)帶電作業(yè)高空作業(yè)車20余臺(tái)次，完成樹障清理共20余棵，有力保障了城區(qū)配電線路安全穩(wěn)定運(yùn)行。目前，六盤水供電局城區(qū)分局設(shè)置48名“紅色網(wǎng)格員”，對(duì)供電轄區(qū)內(nèi)162條10千伏線路、13個(gè)重要客戶進(jìn)行了網(wǎng)格服務(wù)全覆蓋，提升了客戶用電滿意度。
下一步，六盤水供電局將持續(xù)依托網(wǎng)格化管理模式，完善橫向聯(lián)合、縱向貫通的管理機(jī)制，發(fā)揮好黨員的架“網(wǎng)”作用，推動(dòng)黨建與改革發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)深度融合。 (張迅 王東 梅學(xué)云 李泵 陳習(xí)詩(shī))
評(píng)論