吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊從客戶需求出發(fā) 讓客戶用電安心

　　近日，國家電網吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊開展“我是黨員我先上”活動，深入企業(yè)、鄉(xiāng)村、社區(qū)等，了解客戶用電需求，急客戶所急、想客戶所想，保障客戶用電。

　　進村入戶保障春灌用電

　　4月1日，大地回春，農事漸起。德惠市布海鎮(zhèn)升陽村的村民們穿梭在綠油油的田地里，忙著育苗、施肥、松地。汩汩清水從抽水泵里源源不斷地流進田地里?？斓秸纾瑖译娋W吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊和青年突擊隊的隊員們仍緊張有序地忙碌著。他們一邊幫助村民檢查用電線路、灌溉設備、漏電保護器等，一邊為村民們講解春耕春灌安全用電知識，叮囑他們注意用電安全。

　　隊員走進升陽村村民王寶柱家中，了解到他正為水泵壞了、沒法給西紅柿地澆水發(fā)愁。隊員們當即拿上工具前往現(xiàn)場查看，原來是連接水泵的電線接頭處發(fā)生老化破損現(xiàn)象，導致水泵無法正常運行。經過檢修，隊員們順利解決了抽水設備的問題。

　　“關鍵時刻，還是咱們供電公司靠譜!”王寶柱望著滿頭大汗的隊員們說。

　　春耕是農業(yè)的“重頭戲”。為助力農戶恢復生產，截至目前，國家電網吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊已累計完成供區(qū)內740棟蔬菜大棚24.2千米供電線路的巡檢工作，消除用電安全隱患230處，恢復大棚用電541處。黨員服務隊還開辟春季灌溉用電綠色通道，為農戶快速辦理用電業(yè)務，助力春耕生產安全有序開展。

　　義務搶修為客戶排憂解難

　　“感謝黨員服務隊為小區(qū)接通了電纜，解了居民們的燃眉之急!”3月26日上午，德惠市和平小區(qū)物業(yè)經理黃少輝給德惠市供電公司勝利供電所打來電話表示感謝。

　　3月25日6時，市政公司在修污水管道時意外挖斷了通向居民樓的電纜，造成了和平小區(qū)百余戶居民家停電。出現(xiàn)問題的電纜屬于小區(qū)自維設備，物業(yè)經理黃少輝多方聯(lián)系，好不容易才找來電工幫助修理，可由于沒有對接電纜的搶修工具，電纜故障還是沒能清除。

　　9時，急得滿頭大汗的黃少輝試著撥打了供電報修服務電話：“小區(qū)已經停電了，請來幫忙修理一下吧!”他向供電所值班人員講述了整個電纜故障發(fā)生的經過。德惠市供電公司配網搶修指揮中心接到值班人員的報告，迅速作出安排：“解決電纜故障，恢復居民用電是最重要的!”

　　國家電網吉林電力(長春德惠)共產黨員服務隊接到搶修指令，立即趕赴故障地點，經過現(xiàn)場仔細勘察，發(fā)現(xiàn)10千伏鎮(zhèn)一線11號桿至和平小區(qū)B區(qū)1號和2號箱變間高壓電纜發(fā)生破損。隊員們迅速制訂搶修方案，將鎮(zhèn)一線11號桿處真空開關拉開。

　　為了確保居民人身安全，隊員們將故障點進行了安全隔離，按照施工程序做好了電纜頭的壓接、清潔、絕緣。為了防止電纜再次受到外力破壞，填好土后，隊員們還用混凝土和磚塊等為電纜做了保護層。經過3個多小時的緊張搶修，12時10分故障排除，小區(qū)恢復了正常供電。

　　防疫期間，黨員服務隊通過電話、客戶微信群等方式宣傳線上辦電，成功引導210名客戶通過網上國網APP線上辦理業(yè)務。他們還為24戶子女返城務工的留守老人提供上門服務，避免因線下交費及故障報修給老人帶來不便。