？“常大哥，是您?。∩洗谓o您推薦的‘掌上電力’手機(jī)APP，您用著怎么樣？要是還有哪里不懂您隨時(shí)問我??！”
“這不剛在家繳完費(fèi)，真沒想到，供電企業(yè)這么與時(shí)俱進(jìn)，為咱們提供這么人性化、高科技的服務(wù)，我再也不用來回跑，這真是太方便了！”近日，在大名鎮(zhèn)的集市上，帶著小孫子趕集的常大哥恰巧遇到國網(wǎng)大名縣供電公司大名鎮(zhèn)供電所的工作人員在集市上進(jìn)行繳費(fèi)宣傳，在親自體驗(yàn)過“掌上電力”APP便捷的繳費(fèi)功能后，他由衷地感嘆道。
秋收期間，國網(wǎng)大名縣供電公司為方便農(nóng)戶繳納電費(fèi)，組織了20支供電所人員充分利用當(dāng)前正值收費(fèi)節(jié)點(diǎn)的時(shí)機(jī)，深入到居民小區(qū)、農(nóng)戶村中及田間地頭，開展“掌上電力”手機(jī)APP、“國網(wǎng)河北電力”微信公眾號(hào)、安全用電知識(shí)和節(jié)約用電小常識(shí)等宣傳推廣活動(dòng)，不僅讓用戶足不出戶就能進(jìn)行電費(fèi)繳納、電費(fèi)查詢等業(yè)務(wù)，切實(shí)服務(wù)群眾秋收用電，還能確保秋收用電安全。
在集市宣傳活動(dòng)現(xiàn)場，為了更好地宣傳新型繳費(fèi)方式，該公司工作人員在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立宣傳專欄，制作相關(guān)宣傳展板，圖文并茂地宣傳“掌上電力”APP的特色和功能。工作人員還向用戶演示了“掌上電力”APP的電量電費(fèi)查詢、電費(fèi)繳納、服務(wù)咨詢等功能，不少居民紛紛拿出手機(jī)下載“掌上電力”APP和掃描“國網(wǎng)河北電力”的微信二維碼，并添加關(guān)注，綁定戶號(hào)。該公司大名鎮(zhèn)供電所工作人員一邊熱情地協(xié)助客戶進(jìn)行戶號(hào)綁定，查詢電量電費(fèi)等，一邊向小區(qū)居民繼續(xù)宣傳安全用電的知識(shí)和節(jié)約用電的小常識(shí)，耐心為客戶講解各種問題。
該公司通過掌上電力、微信公眾號(hào)的便民繳費(fèi)業(yè)務(wù)的推廣，為客戶提供了更為便捷的咨詢、查詢以及業(yè)務(wù)辦理功能，使客戶真正實(shí)現(xiàn)了明明白白用電、清清楚楚交費(fèi)。同時(shí)，通過此活動(dòng)，用戶可以隨時(shí)了解自家用電趨勢，合理安排用電。新型繳費(fèi)方式的推廣，贏得了客戶的支持和贊許，樹立了電力企業(yè)的形象，為廣大電力客戶提供了更加優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)，切實(shí)提高了客戶滿意度。（白靜）
評(píng)論